Unser Urlaub war toll, wir kommen gerne wieder ins Serra Palace.
Alles war sauber, der Service und Essen super, das Animationsteam spitze( Figo, Aziz,......, usw.!!
Der Fotograf hat wunderschöne Fotos in der tollen Gartenanlage und am Strand gemacht, gelle Ha....!
Unserer Tochter hat es richtig gut gefallen und uns natürlich auch. War ein gelungener Urlaub, so wie ihn man sich vorstellt!
Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im August 2010
Sehr schöne Anlage, aber gravierende Servicemängel
3,2 / 6
Das Hotel ist sehr groß, die Anlage sehr gepflegt. Der Garten ist sehr schön - viele blühende Blumen, viele Palmen. Die Pools sind OK, sind allerdings stark gechlort und werden zu selten ausgesaugt (viele kleine Steinchen).
Die Struktur der Gäste hat zum Teil stark variiert. Viele Russen, Franzosen, Holländer und Deutsche - mal überwiegte die eine Nationalität, mal die Andere. An dieser Stelle müssen wir hervorheben, dass uns nur französische und holländische Gäste negativ aufgefallen sind.
Die Toiletten am…
Der Urlaub war super besonders die Animations Teams waren spektakulär Heidi sowie ihr Mann Alex. Das ganze Team wie auch Essen und Service war 1a. Wir wünschen allen viel Glück und kommen bestimmt bald wieder
Danke
Sehr schöne Anlage, gepflegte Blumenbeete entlang der Wege, genügend Liegen an den Pools und am Strand, der beachboy Osman war immer hilfsbereit und stellte unsere Liegen jeden Tag in die gewünschte Richtung.
Unsere Zimmer waren im ersten Nebengebäude mit grossem Balkon. Grosse ebenerdige Dusche im Bad, das war für uns sehr wichtig, da wir gehbehindert sind. Sowohl das Zimmer meiner Freundin als auch meines waren immer sehr sauber. Dafür waren die beiden sehr netten Ayse Karali und Emine Kulahli verantwortlich.…
Im Prinzip wäre es eine schöne Anlage. Leider ungepflegt und sehr verdreckt. Die vielen positiven Bewertungen sind unverständlich, wir selbst haben sehr viele unzufriedene Gäste getroffen und das Hotel schnellstmöglich gewechselt. Wer hier von sauberen Zimmern schreibt, hat nie unter das Laken gesehen - und im Nachhinein sollte er froh darüber sein! (Siehe Bilder!) Das Zimmer war groß, aber es schimmelten Wand und Vorhang! Die Gästestruktur war zu 70 % russisch, die Kinderdisco nur russisch-sprachig.
1) Nicht…
tolles Hotel, kleinigkeiten müssten mal wieder auf den neuestsen stand gebracht werden. sehr schön angelegter garten, es gibt extra einen RelaxPool ohne Kinder.
im moment wird ein kinderpool gebaut. sher freundliches und hilfsbereites personal.
Essen sehr abwechslungsreich.
Sehr nette Bedienung, saubere Zimmer und gepflegte Hotelanlage, nette Atmosphäre im Hotel und Umgebung, sehr gutes und leckers Essen - mit verschiedenen kulinarischen Gerichten.
Kann man nur weiter empfehlen!
Einfach mal selber hin fahren und genießen.
Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2010
Wenn überhaupt hat das Hotel höchstens drei Sterne
2,3 / 6
Poolanlage ist sehr neu und wirklich sehr schön. Die Zimmer sind total abgewohnt und von Hygiene kann keine Rede sein. Wir haben uns mehrfach bei der TUI Reiseleiterin beschwert, doch an Gästezufriedenheit war leider niemand interessiert. Wir waren froh, als der Tag der Abreise gekommen war.
Wobei das Hotel wohl bis März komplett renoviert werden soll. Was auch aller höchste Zeit wird.
Wir können dieses Disaster niemandem empfehlen. Der Beschwerdebrief an TUI ist schon unterwegs. Das alles muss man sich nicht…
Zu Beginn unseres Urlaubs wurden wir freundlich von deutschsprachigem Personal an der Rezeption als auch vom Manager empfangen. Der Strand ist zwar Sand-/Steinstrand aber hat sehr klares Wasser ohne Algen usw. Es standen immer genügend Liegen und Auflagen bereit. Die Animation war Abwechslungsreich und es war für jeden etwas dabei. Besonders freundlich waren Aziz, Billy, Kennan die für Stimmung am Pool sorgten und mit denen wir gerne Volleyball spielten. Das Abendprogramm war auch sehr unterhaltsam. Die Einzige…
Es war ein schöner Urlaub in einer tollen Anlage. Gäste sind halt sehr international!! Das Essen war sehr gut und es gab eine große Vielfalt an Speisen.
Die Animation war für ein Hotel super!!! (Besonders Aziz und Billy sind zwei sehr gute Animateure!!!) Leider ist der Strand recht steinig.