CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Ich hatte kürzlich ein verlängertes Wochenende für meinen Lebensgefährten und mich im „Hotel Harzhöhe“ im Ortsteil Hahnenklee gebucht. Obwohl unsere Ansprüche nicht sehr hoch sind, mussten wir schnell feststellen, dass das Hotel nicht im geringsten den Grundansprüchen eines Hotelgastes entspricht. Nach dem einchecken begaben wir uns an die Kaffeebar, die direkt wegen der vorhandenen Unsauberkeit auffiel. Es fühlt sich in diesem Hotel wohl niemand dafür verantwortlich, hier und da mal mit einem Lappen Kaffee- und…

Hotel ist von Außen und innen im miserabelen Zustand. Dusche schimmelt, Teppich stark verdreckt, Fluchtwege nicht vorhanden, Markisenachmittags auf Balkon schimmeln, keine Rauchmelder auf dem Zimmer, seit ca 10 Jahren nichts renoviert oder repariert, über das essen und dem rumänischen Personal möchte ich gar nichts zu sagen, da man es nicht beschreiben kann.

Das Hotel ist ruhig gelegen. Die Zimmer sind bis auf Dusche und Balkon sauber. In der Dusche macht sich schwarzer Schimmel breit. In einigen Zimmern gibt es nur einen alten kleinen Röhrenfernseher in anderen dagegen Flachbildfernseher. Das Spielzimmer für Kinder könnte eine Renovierung vertragen. Im Wasser vom Schwimmbad schwammen einige kleine helle Schwebpartikel herum. Das Essen vom All Inclusive Angebot könnte besser sein. Die Auswahl ist nicht sehr groß (2 Sorten Fleisch + Beilagen). Getränke gibt es nur…

Schwimmbad und Sauna sind sauber -bedürfen jedoch einer Instandhaltung der Duscharmaturen. Ruheraum ist o.k.

Das Essen... super, abwechslungsreich und sehr schmackhaft! Schwimmbad und Sauna sehr ansprechend! Personal freundlich und sehr höflich. Preis/Leistung sehr zu empfehlen. Wir werden ganz sicher wieder dort hinfahren. Viele Aktivitäten und Wanderwege rund um Hahnenklee stehen zur Verfügung. Die etwas vernachlässigte Außenanlage darf man ruhig übersehen.

Wir hatten einen Ai Urlaub über 4 Tage gebucht vom 28.07.2016- 31.07. 2016. Das Essen entsprach den Preis Leistungsverhältnis in jeden Fall. Es war abwechslungsreich jedenfalls in den 4 Tagen unseres Aufenthaltes. DasZimmer war sauber, leider wurde es nur mangelhaft am 2. Tag gereinigt( Bad überhaupt nicht). Leider war der Balkon dermaßen unter aller Sau, das man es nicht beschreiben kann. Der Belag war marode der Anstrich sowas von vergammelt, was man nicht beschreiben kann. Im 6. Stock kein Dach über den Kopf…

Ein ganz nettes Hotel. Nur die Dame an der Rezeption war bei der Ankunft sehr unfreundlich. (beide Arme voll mit Tattoos) In einem sehr unfreundlich Ton wurde uns mitgeteilt das wir 1 Stunde zu früh sind. Als es dann 14 Uhr war und wir wieder die Rezeption aufsuchten ging sie erst eine Zigarette rauchen und ließ uns dumm stehen.

Einfach nur schlecht. Zimmer und Flure müssen dringend renoviert werden. Betten und Bettwäsche alt und abgängig.

Ein ganz großes Lob an alle Mitarbeiter, die sich ohne Ausnahme alle um das Wohlbefinden der Gäste kümmern. Von der Begrüßung bis zur Abreise haben wir diesbezüglich, was Freundlichkeit, Umsichtigkeit und Kompetenz betrifft, überhaupt gar nichts zu beanstanden. Sauberkeit in allen Bereichen sind selbstverständlich. Das Essen während unseres Aufenthaltes war sehr reichlich, abwechslungsreich und schmackhaft, großes Lob an die Küche. Stets frisches Obst und Gemüse in verschiedenen Variationen. Besonders positiv ist…

Wir waren bereits vor 5 Jahren hier und mussten nun feststellen, wie runtergekommen das Hotel mittlerweile ist. All in sorgt eben für Chaos, Gäste kommen im Bademantel zum Kaffee trinken.... Zimmer und Bad sauber und ordentlich, großes Schwimmbad mit Blick nach draußen, überall riecht es nach Chlor, Kaffee zu dünn, kein Service, Kellner sprechen kein deutsch, Kantinenflair, kein 4-Sternehotel, Reinigungswagen stehen im Flur, vorm Schwimmbad, obwohl kein Personal weit und breit, am Sonntag wurde unser Zimmer nicht…