CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Das Hotel macht von Außen keinen schönen Eindruck. Wenn man näher kommt wird es auch nicht viel besser. Ich sah blinde und kaputte Scheiben. Überall Unkraut in der Außenanlange. Man betritt das Hotel und wird sofort vom Chlorgeruch des Schwimmbades umgehauen. An der Rezeption freundliches Personal. WiFI gab es nur unten an der Rezeption. Unser Zimmer war ausreichend groß. Sauberkeit ging so. Essen war gut. Während unseres Aufenhaltes waren fast nur Rentner dort. In einigen Beurteilung stand was davon das Gäste vom…

Die Homepage und Bilder des Anbieters sind reine Augenwischerei. Keine 4 Sterne!! Eher 1-2 Sterne. Telefonische Reservierung und der Empfang im Hotel waren sehr gut. Zustand der Zimmer und Möbel ok, Bad neu aber sehr klein. Sanierungsbedürftiger Balkon mit Schimmeldecke und defekter Markise. Fenster defekt. Zimmer und Bad sauber. Teppich keimig. Frühstück und Brötchenauswahl ganz gut. Abendessen hatte sehr schlechtes Kantinenniveau. Lieblos hergerichtetes Buffet. Kellner auf Aushilfsniveau. Schwimmbad sehr gut…

Beim Checkin werden dem Gast keine Zeiten für Frühstück / Abendessen genannt. Erst auf Nachfrage und dann auch nur auf jede Frage einzeln. Auch nicht, wo das ganze statt findet. Osteuropäisches Reinigungspersonal klopft um 9:30 an Zimmertür und fragt, ob sie sauber machen können... obwohl man sich im Zimmer aufhält?! Wie soll das funktionieren?! Unter meiner Matratze lag ein Möbelbrett ( 30x120cm ), damit ich das durchgelegene Twil nicht als solches empfinde. Balkon in baureifen Zustand und völlig verdreckt.…

Viele Dinge dort sind renovierungs bedürftig.Eben eher vernachlässigt. Die Balkone der Aussenbereich sind sehr vernachlässigt. Leider!

Unser Fazit zu diesem Hotel fällt sehr schlecht aus. Der Eingangsbereich sagte schon alles, vertrocknete Blumen schmutzige Scheiben und defekte Scheiben.Das erste Zimmer was wir bekamen war in einem sehr schlechten Zustand. Durch das Laken konnte man schon einen riesigen dunklen Fleck sehen. Keine Schonbezüge über den Matratzen. ( Ikea ca.3.00 € ).Die Kopfkissen und Zudecken ebenfalls alt und Flecken. Der Balkon war in einem schlimmen Zustand, der Teppich sprühte nur so vor Dreck und Flecken. Telefon ging gar…

OK aber bitte kein 4 Sterne Trotz der vielen schlechten Kritiken haben wir das Hotel gebucht.Wir haben mit 4 Personen 2 renovierte Zimmer bekommen und waren angenehm überrascht .Die Größe ist Ok ,das Mobiliar auch,nette Farbgebung an den Wänden,tolle Lampen .Ein kleiner Flachbildschirm war vorhanden.Leider ging die Übergardine nicht über die ganze Fesnterbreite zu ziehen,so war es früh Morgens hell im Zimmer. Das kleine Bad war renoviert,Kosmetikspiegel und Tücher ,Fön und Handseife waren vorhanden. Wir hatten…

Wir waren das zweite Mal in diesem Hotel( Fr-Mo), sind dieses Mal sehr enttäuscht. Das Hotel hat einfach sehr nachgelassen, auch das Personal (leider haperte es auch zum Teil an deutschen Sprachkenntnissen). Bei Anreise wurden wir über nichts informiert, auch nicht auf eine Veranstaltung am Samstag. Das erste Frühstück offenbarte sich uns wie ein „Kantinenessen“. Am Sonntag war die Atmosphäre besser, aber leider waren gegen 8 :30 Uhr schon viele Sachen vergriffen. Kein Lächeln oder gar freundliches Wort, kam kaum…

Wir waren nun schon zum vierten Mal für 6 Tage in diesen Hotel.Immer in Mai und September eines Jahres. Wie immer ein Top aufmerksame Personal, egal ob Küche, Reinigung oder Rezeption. Wir fühlen uns hier zu Hause! Zugegeben der barocke Charm fällt auf, aber das alles wird durch das gesamte Personal wieder wett gemacht.Was will man mehr? Ich möchte als Person wahr genommen werden und das passt hier zu 100%

Trotz der schlechten Bewertungen haben wir einen Gutschein über Ebay ersteigert und müssen sagen, dass es in Ordnung war. Sicher gibt es bessere und vor allem neuere 4-Sterne-Hotels. Und trotzdem - wir hatten im 5. Stock ein renoviertes Zimmer und waren zufrieden. Dass der Balkon nicht renoviert war, fanden wir zwar nicht schön, aber auch nicht weiter tragisch. Denn den tollen Sonnenuntergang konnten wir auch so genießen. Und diese Ruhe dort - einfach total erholsam.

Das Hotel war T O P Die gesamte Organisation,die Zimmer,das Essen super. Preis-Leistung prima Kleine Defizite(Flecken auf Teppichen im Flur) wurden durch Freundlichkeit.Professionalität und Ruhe der Tagesabläufe wieder wettgemacht. Schwimmbad ist sehr schön-ein Hotel zum Relaxen.Danke