CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Essen war gut, Schwimmhalle und Zimmer lausig kalt, höchstens 17-18 °C. Viel zu kalt mit Kind. Nicht empfehlenswert. 3 mal an der Rezeption reklamiert, Techniker war zwar da, aber hinterher keine Besserung. Mussen mit 2 Decken und langer Hose schlafen :-(

Vier Sterne , niemals Wir wollten nach unserem Silvesterurlaub gleich zwei Sterne abbauen ! Personal wird vom Gast begrüßt , Restaurantleider ist noch in der Ausbildung , kennt kein vorbildliches Verhalten! Der Gast ist der Bauer, das Personal die Könige !! Schade , man sollte dringend über die Besetzung…

Wir kommen gerne wieder...Keiner ist perfect, bei uns haben die guten Seiten des Hotels überzeugt und man sieht an einzelnen Zimmern,daß vieles nach und nach erneuert wird. nettes Personal und viel zu gutes Essen...

Seit dem 70er Jahren nichtt wirklich renoviert, außerdem hat das Hotel eine andere Farbe als auf dem Foto, nämlich garkeine.Es sind graue Waschbetonplatten und sieht aus wie ein Plattenbau im tiefsten Osten. Durchgelegene extrem weiche Matratzen.Balkonputz blätterte ab und war außerdem schimmlig.Keine…

Schlecht geschultes, sprachunkundiges Personal. Auf Getränke am zweiten Abend mussten wir ein und eine halbe Stunde warten. Vollkommen unflexibel. Durch die vielen mitreisenden Kinder war immer Krach auf den Fluren, Hotel insgesamt sehr hellhörig. Schwimmbad zu kalt. Wo haben die nur die vier Sterne her ????? Nicht…

Preis/Leistungsverhältnis ist gut , die Sprachqualität des Servispersonals müßte verbessert werden , Zimmer groß sauber und mit Flat Fernseher Badezimmer ok und ohne Schimmel Frühstück und Abendessen gut und reichlich ,gibt nichts zu meckern macht weiter so verbessern kann man immer etwas wir werden…

Wir kommen seit vielen Jahren in dieses Hotel, doch mit dem Besitzewechsel ist der Gesamtzustand eine Katastrophe. Rumänisches Reinigungspersonal ohne Deutschkenntnisse, am Abend nur ein Menü zur Auswahl. In den Betten liegen unter den Matratzen Bretter, damit man nicht so durchliegt.

Ich war mit dem Hotel sehr zufrieden und habe die Zeit im Hotel und im Harz sehr genossen. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, beherrschte teilweise die deutsche Sprache nur recht ausreichend. Auf Grund der Jahreszeit waren der Ort selbst so gut wie ausgestorben und viele Restaurationen geschlossen.

Die Zimmer, wie auch der Lobbybereich und die Speiseräume sind relativ neu und in gutem Zustand. Der äußere Eindruck ist sehr ungepflegt und altbacken. Bei den Speisen (Buffet) ist stets irgendetwas leer und bis aufgefüllt wurde, verging immer sehr viel Zeit. Auch war das Anrichten der Speisen eher Kantine als…

Das Hotel an sich wird vom Persinal der Rezeption gut geleitet. Die Zimmer sind sauber und von der Ausstattung her gut. Die Außenanlagen-speziell die Treppe zum Eingang des Hotels ist immer noch nicht fertig (wurde bereits im Juni 2012 in einer Bewertung bemängelt). Was aber die Krönung war, ist die…