CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Wochenendtrip, sehr schönes und großes renoviertes Zimmer, Essen sehr gut und ausreichend, Pool super, Sauna groß, einziger Nachteil sind die wenig deutsch sprechenden Kellner

Sehr Gutes Hotel ,etwas Alt aber sauber, Essen war seehr Gut, Zimmer seehr Gut ( Fernseher zu klein und Alt ) . Umgebung Seehr schön

Ehemalige Best Western Hotel ( seit Oktober 2011) nicht mehr, hat sich in 14 Monaten nicht verbessert, Wir hatten einen Widergutmachungsgutschein von der Best Western Gruppe. Außer das sich das Essen mit neuem Küchenteam wesentlich verbessert hat, ist beim baufälligen Hotel nichts verändert worden und auch aus den Fehlern der Vergangenheit. Seit ein paar Wochen neuer Hoteldirektor, aber ob er das Problem mit dem Service in Griff bekommt? Die Handtücher auf dem Zimmer sind total verschlissen, in der Schwimmhalle…

Grösseres Hotel (ehemals Harzstern) auf einer Bergkuppe am Wald gelegen, welches im Stil der 80Jahr gebaut wurde. Bei unserer Ankunft war das Zimmer schon hergerichtet und befand sich in einem sehr sauberen und renoviertem Zustand (Zimmer 349). Der Gästedurchschnitt : alle Altersklassen, Familien mit Kindern bis hin zum Renter. Massage bei Maria.Es lohnt sich

Angenehme Überraschung durch Umbuchung des Reiseveranstalters in dieses Hotel. Schöne Anlage direkt am Rand von Hahnenklee, mit direktem Zugang zur Lope. Sehr großes und saubes Schwimmbad. Die Zimmergröße ist angemessen und auch mit Balkon vorhanden. Ausstattung der Zimmer für ein 4 Sternehotel könnte verbessert werden, kein Save, TV zu klein, Radio vorhanden, aber teilweise nicht nutzbar gewesen. Die Zimmer sind recht hellhörig am Tage, lag hier wahrscheinlich auch an den Gästen ... kleine Kinder die umhertolten…

Aus unserer Sicht überfordertes Personal. Lieblose Gestaltung des Buffets. Tischdecken wurden nicht gewechselt. Bedienung war auch überfordert. Sehr hellhörig. Keinerlei Informationmaterial über Hotel oder Umgebung auf dem Zimmer vorhanden. 4 Sterne ?????

Wir waren zum zweiten Mal hier, das spricht für sich. Das Hotel ist nicht mehr so ganz neu, aber bis auf Gebrauchsspuren in Ordnung. Es sind die Kleinigkeiten, die etwas stören. Wie soll man wissen, dass man für den Schrank im Schwimmbad ein Euro-Stück braucht, warum gibt es in den Umkleidekabinen keinen einzigen Haken, warum ist der Fernseher ein 37-cm-Röhrengerät aus dem letzten Jahrhundert, usw. ? Nichts Gravierendes, aber verbesserungswürdig. Sonst war es ein angenehmer Aufenthalt und das Hotel guter…

Essen war gut, Schwimmhalle und Zimmer lausig kalt, höchstens 17-18 °C. Viel zu kalt mit Kind. Nicht empfehlenswert. 3 mal an der Rezeption reklamiert, Techniker war zwar da, aber hinterher keine Besserung. Mussen mit 2 Decken und langer Hose schlafen :-(

Vier Sterne , niemals Wir wollten nach unserem Silvesterurlaub gleich zwei Sterne abbauen ! Personal wird vom Gast begrüßt , Restaurantleider ist noch in der Ausbildung , kennt kein vorbildliches Verhalten! Der Gast ist der Bauer, das Personal die Könige !! Schade , man sollte dringend über die Besetzung nachdenken !!

Wir kommen gerne wieder...Keiner ist perfect, bei uns haben die guten Seiten des Hotels überzeugt und man sieht an einzelnen Zimmern,daß vieles nach und nach erneuert wird. nettes Personal und viel zu gutes Essen...