CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Das Hotel macht keinen sehr vertrauenswürdigen und um den Gast bemühten Eindruck, insbesondere wenn mal was nicht gleich klappt. An der Kompetenz des Personals kann gearbeitet werden. Der erste Eindruck beim betreten des Hotel ist ein stechender Chlorgeruch aus dem Poolbereich.

Unseren Gruß zuvor... Wir waren Anfang Mai mit unserer kleinen Tochter in diesem Hotel um mal ein bisschen die Harzlandschaft zu erkunden. Als wir angekommen sind waren wir erst erschrocken über den Zustand des Hotels, der Außenbereich/Eingang war fürchterlich... Die Treppe ist auf jedenfall renovierungsbedürftig war fast am auseinander fallen als wir hinauf gehen wollten und die Außenfassade lässt auf jeden Fall zu wünschen übrig und ist total verdreckt. Naja auf Bildern im Internet sieht natürlich alles immer…

Angebot der " BAR " eher bescheiden, Coktails z.B. auch Alkoholfreie waren nicht verfügbar;Getränke lauwarm Ambiente erinnert an die 80 Jahre; Saunabereich OK, jedoch keine Badelaken vor Ort.

Wir wuerden das Hotel wieder fuer einen Kurztrip nutzen.Das Halbpension-Restaurant bekommt von uns Abstriche.Lange Wartezeit beim auffuellen der Speisen bzw. kein nachreichen der Speisen.

Überfordertes Personal, welches z.T. kaum Deutsch spricht/versteht. Von einem 4 Sterne Hotel erwartet man ( viel ) mehr. Im Barbereich wurden nach 35 Minuten noch nicht einmal Bestellungen aufgenommen( obwohl 2 Bedienungen anwesend waren ); wann kommen dort die Getränke zum Gast ???

Einige Servicekräfte sind sehr bemüht. Den meisten sieht und merkt man allerdings deutlich an, dass sie wohl eher vom Gast und dessen Fragen genervt sind. Auch Unstimmigkeiten innerhalb des Personals wird teilweise vor Gästen ausgetragen. Die Außenanlage und die Terrassen sind der Natur überlassen, daher überall Brennnessel, Disteln, Löwenzahn und ähnliches. Der Treppenaufgang außen weist teilweise lockere Stufen auf, die notdürftig mit Blumenkübeln zugestellt wurden. Manche wurde auch durch dünne Holzbretter in…

Das Hotel liegt in Hahnenklee etwas höher u. etwas außerhalb. Es ist schön groß. Uns hat das Hotel gut gefallen. Sicher es ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber insgesamt gut. Das Personal war durchweg freundlich. Wir empfehlen das Hotel weiter und würden auch noch einmal einen Kurzurlaub hier verbringen.

Das Haus erinnert von außen an Plattenbauweise, ist aber innen renoviert und modern. Liegt etwas am Ortsrand, man ist aber schnell in der Ortsmitte von Hahnenklee. Absolut ruhig. Essen abwechslungsreich und sehr gut.Alle nett und freundlich.

Die Eingangstreppe zerfällt langsam, Hotel wirkt von Außen wie veraltet Handyempfang ist sehr schlecht und das WLAN funktioniert auch nicht richtig in der Lobby Mehr Servicekräfte in der im Essensbereich bzw. in der Kaminbar und vieles würde einfacher Funktionieren

gutes Familienhotel mit ausländischen Gästen vor allem aus Holland.,saubere Zimmer mit entsprechendem Service. Halbpension war im Preis eingeschlossen normale Handyerreichbarkeit, gute Verkehsanbindung auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln, hutes Preis/Leistungsverhältnis, sowohl für Wintersport als auch zum Wandern geeignet,