CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Das Gesamtbild ist ambivalent. Es gibt Gutes, aber auch Schlechtes. Letzteres überwiegt leider. Wir hatten Ü/F über HRS gebucht. Als Gäste waren viele dänische Reisegruppen, aber auch viele Familien mit Kindern vor Ort. Dennoch hielt sich der Trubel in Grenzen. Bei etwas über 200 Zimmern darf man schließlich keinen…

Wir hatten Wellnessurlaub gebucht, aber die Schwimmhalle wurde gereinigt und die Sauna war schon seit einigen Wochen kaputt. es gab ein Ausweichhotel zur Benutzung von Sauna und Pool, das lag aber am anderem Ende des Ortes, und wegen Starßenarbeiten, mit einer Umleitung von über 20 km zu erreichen. Auf unsrer…

Der TV wie in den 80 Jahre 36 Bild und FB defekt wurde trotz Reklamation nicht geändert. Abendbüffe sehr weiträumig und übersichtig ( schlecht),dafür das Früstücksbüfee sehr gut . Keine Rauchmelder im Zimmer obwohl das ein muss ist heut zu Tage im Hotel.

totalle Reinfall! gut, dass wir dort nur 2 Nächte waren. Keine 4 Sterne. man musste wg allem hinterher laufen, nachfragen etc. 1. uns wurde die 48St. Harzkarte nicht gegeben 2. Kein Fernseher im Zimmer 3. Keine Badetücher 4. Pool stank aber der Badermeister war super nett! An der Rezeption war ein Mädchen totall…

Nach lesen von vielen Bewertungen empfanden wir das Hotel beim Einckecken positiv. Zimmer ok, sauber auch das Bad, klein aber sauber, auch der Balkon war in Ordnung. Nur das fernsehgeraet, wusste nicht, dass es so kleine gibt und um zu schauen, man das atennenkabel, mittels einer zigarettenschachtel fixieren musste um…

Hotel ist ein Plattenbau aus den 70 iger Jahren. Beim Empfang vermisst man Kompetenz und Einsatzfreude. Auf die defekte Sauna -seit August-wurden nicht hingewiesen.Die Zimmer sind groß und sauber. Die Matratzen so weich,daß Rückenschmerzen nicht ausblieben. Die im Preis eingeschlossene Rückenmassage wurde nach 2…

Wir besuchen dieses Hotel seit einigen Jahren immer wieder einmal und waren erschrocken darüber, wie heruntergewirtschaftet es diesmal gewirkt hat. Geradezu dreist fanden wir, dass an der Rezeption Zettel auslagen mit der Aufschrift:"Wir bitten Sie Ihre persönliche Empfehlung bei Holiday Check einzureichen. Ihr Einsatz…

Sehr große Anlage, abgewohnter Betonblock. Wirkt von aussen sehr schmuddelig, viele Treppen, Stufenplatten teilweise locker. Sauberkeit-naja, unterer Durchschnitt. Gebucht waren Frühstücksbuffet, ein 3-Gänge Candle-Light-Dinner und Abendessen vom Buffet. Allgemeiner Durchschnitt, allerdings war der Balkon verdreckt und…

Die Bewertung fällt deshalb mit eher gut aus, da dieses Hotel 4 Sterne hat und im Vergleich mit anderen Hotels dieser Kategorie nicht in allen Punkten zu vergleichen ist. Im Außenbereich sollte unbedingt ein besseres Erscheinungsbild hergestellt werden. Die 3 Außenterassen sind möbiliert, werden jedoch nicht gereinigt…

Das Personal an der Rezeption beim Einchecken überfordert. Außenanlagen und Sitzgelegenheiten außen sehr ungepflegt. Die Größe war ausreichend.Der Teppichboden war sehr ungepflegt und sehr alt. Eine Minibar war nicht vorhanden. Zimmer und Bad wurden nur sehr oberflächlich gereinigt, wenn überhaupt. Personal…