CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

totalle Reinfall! gut, dass wir dort nur 2 Nächte waren. Keine 4 Sterne. man musste wg allem hinterher laufen, nachfragen etc. 1. uns wurde die 48St. Harzkarte nicht gegeben 2. Kein Fernseher im Zimmer 3. Keine Badetücher 4. Pool stank aber der Badermeister war super nett! An der Rezeption war ein Mädchen totall unkompetent und nicht hilfsbereit- "ich bin allein, ich kann es jetzt nicht tun..." 5. Essen war grausam: Salatbar: 1 Dressing, 2 frische Salate ( Eisberg und Radicco) sonst alles aus der Dose oder…

Nach lesen von vielen Bewertungen empfanden wir das Hotel beim Einckecken positiv. Zimmer ok, sauber auch das Bad, klein aber sauber, auch der Balkon war in Ordnung. Nur das fernsehgeraet, wusste nicht, dass es so kleine gibt und um zu schauen, man das atennenkabel, mittels einer zigarettenschachtel fixieren musste um ueberhaupt schauen zu können Dann allerdings kam es knueppeldick, das angebotene w-lan ging nicht, der abendliche saunagang, leider geschlossen, dann am naechsten morgen ins schwimmbad, kein…

Hotel ist ein Plattenbau aus den 70 iger Jahren. Beim Empfang vermisst man Kompetenz und Einsatzfreude. Auf die defekte Sauna -seit August-wurden nicht hingewiesen.Die Zimmer sind groß und sauber. Die Matratzen so weich,daß Rückenschmerzen nicht ausblieben. Die im Preis eingeschlossene Rückenmassage wurde nach 2 maliger Nachfrage für uns nicht realisiert. Der Hinweis,die Dame von der Physiotherapie aufzusuchen und einen Termin zu vereinbaren, scheiterte am nicht Auffinden der Therapeutin durch den Hotelgast.Am…

Wir besuchen dieses Hotel seit einigen Jahren immer wieder einmal und waren erschrocken darüber, wie heruntergewirtschaftet es diesmal gewirkt hat. Geradezu dreist fanden wir, dass an der Rezeption Zettel auslagen mit der Aufschrift:"Wir bitten Sie Ihre persönliche Empfehlung bei Holiday Check einzureichen. Ihr Einsatz lohnt sich für Sie!" Angeboten wird für die Veröffentlichung bei Holiday Check eine Übernachtung für zwei Personen incl. Frühstück. Aha, eine Empfehlung soll man also schreiben und sich…

Sehr große Anlage, abgewohnter Betonblock. Wirkt von aussen sehr schmuddelig, viele Treppen, Stufenplatten teilweise locker. Sauberkeit-naja, unterer Durchschnitt. Gebucht waren Frühstücksbuffet, ein 3-Gänge Candle-Light-Dinner und Abendessen vom Buffet.

Die Bewertung fällt deshalb mit eher gut aus, da dieses Hotel 4 Sterne hat und im Vergleich mit anderen Hotels dieser Kategorie nicht in allen Punkten zu vergleichen ist. Im Außenbereich sollte unbedingt ein besseres Erscheinungsbild hergestellt werden. Die 3 Außenterassen sind möbiliert, werden jedoch nicht gereinigt und zu den Essenszeiten nicht eingedeckt. Während unseres Aufenthaltes waren 75 % dänische und schwedische Urlauber, die fast ausschließlich auf der Durchreise waren oder zu einem Kurzurlaub das Hotel…

Das Personal an der Rezeption beim Einchecken überfordert. Außenanlagen und Sitzgelegenheiten außen sehr ungepflegt.

Das Hotel liegt am Ende einer Sackgasse und bietet einen großen Parkplatz. Von dort aus gibt es bereits Wandermöglichkeiten direkt vom Hotel aus losgehend. Das Hotel ist kein Neubau; die Zugangstreppe hat ein wenig Graduierungsbedarf. Ansonsten ist die Einrichtung gemütlich. Die Anzahl der Zimmer ist mir nicht bekannt. Wir waren in der 4. Etage untergebracht und hatten ein Candle-Light - Wochenende gebucht. Wir hatten unseren "16-jährigen" mit. Die Zimmer machen einen sauberen und ordentlichen Eindruck. In…

Das Hotel scheint ohne Führung zu sein. Das wenige Personal arbeitet rund um die Uhr und auch im allgemeinen freundlich und kompetent. Leider ist durch den Personalmangel nicht das Bild eines 4 Sterne Hauses entstanden. Der Pool, Sauna und Fitnessbereich wurden nicht zu den angegebenen Zeiten offen zugänglich gemacht. Das Frühstück war soweit ok, wenn man damit leben kann sich sein Geschirr sowie Kaffeekanne und Besteck selbst zu organisieren. Das Abendessen im Rahmen der HP erinnert eher an ein Mensa -…

Das Best Western Hotel Harzhöhe scheint seine besten Tage gehabt zu haben. Von außen sah es schon ziemlich schäbig aus. Die ehemals weiße Fassade ist völlig verdreckt. Um vom Parkplatz ins Hotel zu kommen muss eine zweigeteilte Steintreppe überwunden werden, deren Zustand recht abenteuerlich ist. Ältere oder gehbehinderte Menschen dürften hier echte Probleme haben. Die Lobby wirkte sauber, aber nicht übersichtlich. An den beiden sehr kleinen Fahrstühlen muss mit Wartezeit gerechnet werden.