CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Das Hotel versprüht den Charme der 70´er und 80´er. Aus unserer Sicht sind einige Umbaumaßnahmen unauasweichlich!

Ein Hotel das wohl in die Jahre gekommen ist und dringend eine Renovierung nötig hat. Besonders die Teppiche in den Zimmern sind extrem fleckig, barfuß möchte man hier nicht mehr gehen. Eine 4-Sterne Katergorie hat dieses Hotel auf jeden Fall nicht verdient. Service und Freundlichkeit lassen hier zu wünschen übrig. Das Essen war Masse aber nicht klasse. Das Personal ist sehr jung (Azubis), die völlig überfordert und auch wohl überlastet sind. Will dieses Hotel überhaupt noch anspruchsvolle Gäste?

- teilweise dreckiges Geschirr - jeden Morgen fehlte am Frühstücksbüffet etwas (z. B. Teller, Brötchenkörbe, Brötchen, Teekännchen etc.) - Personal im Frühstücksbereich leider jeden Morgen ohne Begrüßung - Personal an der Rezeption oftmals das Gleiche wie im Frühstücksbereich

Wir und unsere Kinder haben sich sehr wohlgefühlt. Ein gutes Hotel, dass wir bei nächster Gelegenheit gern wieder einmal ansteuern werden. Freundliches Personal, umfangreiches Frühstücksbuffet, helle, freundlich eingerichtete Zimmer.

unser Zimmer hat fürchterlich gestunken, muffig und nach Käsefüßen. Handtücher wurden in den 3 Tagen gar nicht erneuert, Silberfische im Bad und die Bettwäsche war klamm und feucht. Eckelhaft. So war haben wir noch nicht mal im Süden erlebt. Weder in Spanien noch in der Türkei. Absolut schlechtes Hotel.

Des Hotel versprüht den Charme eines DDR- Ferienheims. Das Personal rekrutiert sich offenbar aus wenig bis gar nicht ausgebildeten Kräften mit entsprechender Motivation bei völlig desolater Ablauforganisation. Reklamationen (auch von anderen Reisenden in großer Zahl vorgebracht) wurden zwar aufgenommen aber blieben ohne jede Folge. Fazit: Woher kommen die am Eingang besfestigten 4 Sterne ? Sie haben mit dem Haus offenbar gar nichts zu tun.

Wir wurden angenehm von dem Hotel überrascht. Aufgrund der negativen Kritiken haben wir m it unfreundlichem Personal gerechnet. Erlebt haben wir ein junges Service-Team, das zu Stoßzeiten schon mal die Übersicht verloren hatte. Da wir aber ein sehr preiswertes Übernachtungspaket gebucht hatten, konnten wir uns gut gedulden. Es gab ein umfangreiches sowie leckeres Frückstücks- und Abendbüffet. Die Zimmer waren sehr gepflegt. lediglich die Duschkabine war für große Menschen etwas eng. Das Personal an der…

Ich habe das Hotel im Rahmen eines AKON Programms besucht. Das Hotel hat eine tolle Lage, aber äußerlich hat es schon bessere Tage gesehen. Die Zimmer dagegen war renoviert, gut, schönes Bad, Balkon mit Markise und sehr ruhig. Allerdings keine Minibar. Der Rest des Hauses hat NICHT gestimmt. Personal waren überwiegend nur Azubis, eines der zusätzlich gebotenen Lokale war geschlossen mangels Personal. Das Abendessen war super gewöhnlich, teilweise rohe Speisen, Nachspeisen bestanden nur auch "Chemie" und teilweise…

Schon bei der Ankunft viel auf, hier der Eingangsbereich, dass unzureichend geheizt wird. Überall war es unangenehm kalt. Schwimmbad und Sauna wurden um 18:00 Uhr geschlossen und morgens wieder um 09:00 Uhr geöffnet. Für einen Geschäftsreisenden die vollkommen falsche Zeit, da man abends anreist und früh morgens abreist. Eine völlig unzureichende Heizung befand sich im Zimmer, auch durch die völlige Öffnung des Ventils wurde das Zimmer nie richtig warm. Die Außentemperaturen bewegten sich bei -6 Grad, wie fühlt…

Der Empfangsbereich ist relativ geschmackvoll eingerichtet. Man darf jedoch nicht näher hinsehen. Alles wirkt schon ein wenig verfallen. Es gibt einen extra Raucherraum, in dem man Billiard spielen, Fernsehen und angeblich auch in's Internet gehen kann. Letzeres war jedoch bis zum letzten Tag unseres Aufenthaltes defekt. Es gibt wohl auch ein A-La-Carte-Restaurant. Da wir dieses jedoch nicht genutzt haben ist eine Bewertung nicht möglich. Frühstück und Halbpension sind zwar ausreichend, aber etwas…