CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Wir wurden angenehm von dem Hotel überrascht. Aufgrund der negativen Kritiken haben wir m it unfreundlichem Personal gerechnet. Erlebt haben wir ein junges Service-Team, das zu Stoßzeiten schon mal die Übersicht verloren hatte. Da wir aber ein sehr preiswertes Übernachtungspaket gebucht hatten, konnten wir uns gut gedulden. Es gab ein umfangreiches sowie leckeres Frückstücks- und Abendbüffet. Die Zimmer waren sehr gepflegt. lediglich die Duschkabine war für große Menschen etwas eng. Das Personal an der…

Ich habe das Hotel im Rahmen eines AKON Programms besucht. Das Hotel hat eine tolle Lage, aber äußerlich hat es schon bessere Tage gesehen. Die Zimmer dagegen war renoviert, gut, schönes Bad, Balkon mit Markise und sehr ruhig. Allerdings keine Minibar. Der Rest des Hauses hat NICHT gestimmt. Personal waren überwiegend nur Azubis, eines der zusätzlich gebotenen Lokale war geschlossen mangels Personal. Das Abendessen war super gewöhnlich, teilweise rohe Speisen, Nachspeisen bestanden nur auch "Chemie" und teilweise…

Schon bei der Ankunft viel auf, hier der Eingangsbereich, dass unzureichend geheizt wird. Überall war es unangenehm kalt. Schwimmbad und Sauna wurden um 18:00 Uhr geschlossen und morgens wieder um 09:00 Uhr geöffnet. Für einen Geschäftsreisenden die vollkommen falsche Zeit, da man abends anreist und früh morgens abreist. Eine völlig unzureichende Heizung befand sich im Zimmer, auch durch die völlige Öffnung des Ventils wurde das Zimmer nie richtig warm. Die Außentemperaturen bewegten sich bei -6 Grad, wie fühlt…

Der Empfangsbereich ist relativ geschmackvoll eingerichtet. Man darf jedoch nicht näher hinsehen. Alles wirkt schon ein wenig verfallen. Es gibt einen extra Raucherraum, in dem man Billiard spielen, Fernsehen und angeblich auch in's Internet gehen kann. Letzeres war jedoch bis zum letzten Tag unseres Aufenthaltes defekt. Es gibt wohl auch ein A-La-Carte-Restaurant. Da wir dieses jedoch nicht genutzt haben ist eine Bewertung nicht möglich. Frühstück und Halbpension sind zwar ausreichend, aber etwas…

Das Hotel Best Western Residenz Harzhöhe befindet sich am Rand des Ortes Goslar Hahnenklee. Von hier kann man direkt loswandern, Radtouren starten oder die Umgebung erkunden. Die Lage für Ausflugsziele darf als sehr gut bezeichnet werden. Das Abendessen (Buffet) entsprach nicht den Vorstellungen. Das Frühstücksbuffet warf aber ganz gut. Leider war die Sauna kaputt. Zimmer könnten etwas moderner sein.

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und müsste renoviert werden. Das Schwimmbad ist nicht sauber, dass Becken hat schmutzige Spuren im Wasser- austritt. Das Personal vormittags sehr unfreundlich. Wünsche wurden nur sehr widerwillig oder gar nicht beachtet. Saunaduschbereich ist sehr renovierungsbedürftig. Wassertemperaturen sind nur mit viel Kraft regulierbar. Sauna für ein Hotel verhältnismäßig groß. Das Frühstück war gut und reichlich. Das Abendessen war schlecht. Die Speisen waren kalt. Eine bessere…

Der erste Eindruck dieses Hotel im Plattenbau - Stil schreckt im Eingangsbereich eher ab. Der Zugang zum Haupteingang besteht aus alten Waschbetonplatten, welche an mehreren Stellen schon gebrochen sind. Es gibt keine Rampe und wir mußten die Koffer über die Treppe hoch tragen. Für alte Menschen ist das gar nicht möglich. In der Eingangshalle riecht es nicht frisch, eher nach Zigarettendunst und Schwimmbadluft. Das Frühstücksbuffet war sehr gut, reichlich und vielfältig. Die Sauberkeit war OK Als 2,5 **…

Für einen längeren Urlaub würde ich dieses Hotel nicht empfehlen, da man dann ganz bestimmt Rückenprobleme bekommt.Die Betten sind alt und durchgelegen.Auch das versprochene individuelle Kopfkissen wurde nicht angeboten.Das in einem 4 Sterne übliche Sortiment wie Nähzeug,Duschhaube usw.war auch nicht vorhanden.Man merkt in diesem Hotel wird nicht nur beim Personal gespart.

Der Harz bietet tolle Wanderwege, die wir ausgiebig nutzten. Das Hotel war im Grunde in Ordnung. Das Frühstücksbuffet hätte abwechslungsreicher sein können, schmeckte aber gut. Der Service war auch in Ordnung. Leider funktionierte die Sauna jedoch nicht. Für sonnige Wandertage ist das Hotel weiterzuempfehlen, bei schlechtem Wetter ohne funktionierende Sauna eher öde.

Dieses Hotel hat allerhöchstens 3 Sterne verdient. Schlechter Service im Restaurant (wird überwiegend von Azubis bedient). Zuwenig Speisen für die Anzahl der Gäste (man musste die Reste zusammenkratzen, um satt zu werden). Speisen wurden nur nach Aufforderung nachgelegt. Zimmer wurde bei 2 Übernachtungen nicht gereinigt.