CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Wir waren im Hotel a la carte essen die Getränke sind gut aber das Essen ist zu teuer ( Imbiss Qualität). Die Bedienung war freundlich. Beim Frühstücksbuffet fehlte immer wieder irgendetwas. Es war zu wenig Personal vor Ort. Die Brötchen sind sehr schlecht.

Ich war von diesem Hotel überrascht, das Personal war wirklich klasse und so manches Luxushotel kann hier sich ein Scheibe abschneiden(so haben wir es emfunden). Die Lage des Hotels war für uns sehr ideal und das Angebot von Speisen und Getränken war aus unserer Sicht her gut. Beim nächsten Besuch sind wir gerne wieder Gäste in diesem Hotel.

Treppen vor dem Hotel wurde nicht von Schnee und Eis befreit/ Räumfahrzeug fräste die Autos auf dem Parkplatz ein/ aber im Foyer gibt es kostenlos Kaffe und Tee/ Gäste sind beim Auto ausgraben und anschieben auf Schnee alle gerne behilflich :-) Nach gratis Wasserkocher für Zimmer fragen. Kommt mit Grundausstattung :-)

Alles in allen O.K. ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Von außen ist das Hotel keine Augenweide. Die Zimmer sind spärlich eingerichtet, jedoch sauber. Altersdurchschnitt jenseits der 55. Die hauseigene Diskothek bietet schlechte Ballermannmusik in der Endlosschleife. Getränke sollte man nur in der Happy-Hour (23-24 Uhr) kaufen. Wenn man in diesem Hotel nicht war, hat man nichts verpasst!!!

Ich kann hier nur über positives über unseren Kurzurlaub im Best-Western Residenz Hotel Harzhöhe berichten. Unterkunft, Service, Verpflegung sowie das ganze Team des Hotels waren ganz toll. Besonderen Dank gild dem Personal an der Rezeption sowie unserem Lieblingskellner mit Vornahmen Christian ( Nachnahme leider entfallen).

Da wir bereits vor 6 Jahren in dem Hotel Harztreff waren und das Hotel in sehr guter Erinnerung hatten, haben wir uns auch dieses Jahr für das Haus entschieden. Aber wir wurden sehr enttäuscht. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, nicht nur von außen, es entspricht nach unseren Erfahrungen keineswegs mehr einem 4Sterne Haus. Die Handtücher dünn gewaschen, Bettwäsche mit Löchern und 2 verschiedene Muster auf Ehebetten! Das Abendbüffet war auch enttäuschend, 3 verschiedene Salate auf jeweils 5 oder 6 Schüsseln…

Also abgesehen von der nicht vorhandenen Sauberkeit, den unzumutbaren Betten, war es ein absoluter Abenteuerurlaub. Nachdem um kurz vor neun der Strom versagte, alle Gäste (auch die "vielen" älteren Herrschaften ) mit Kerzen vorsorgt wurden, war unsere Nacht schlaflos. Die kleine Azubine von der Rezeption war leider vollkommen überfordert mit dieser Situation. Verständlich, denn sie saß früh morgens schon wieder da. Schien so, als wäre sie die Einzige... Absoluter Personalmangel, trotzdem waren wir zumindest vom…

Sehr spät ins Zimmer gekommen. Vom Vormgänger stand noch eine Milchpackung auf dem Balkon. Zimmer waren nicht wirklich sauber. Dafür das Massagen angeboten werden, nur eine Masseurin da, und die ist nur an 2 Tagen im Haus und das auch erst am späten Nachmittag.Einfache Katastrophe. Die Masseurin selber, kann man nur empfehlen, die hats drauf. Ansonsten kann man das Haus nicht weiterempfehlen. Einmal, nie wieder....

Großes Hotel mit ca. 250 Zimmern, welche sauber waren. Das Frühstücks- und Abendbuffett war reichhaltig und gut. Man sollte auf die Hausgäste Rücksicht nehmen. Es wurden Tische für Reiseunternehmen und andere Vereine mit Tischkarten versehen. Die Hausgäste waren egal, wenn man keinen Tisch fand, sowas kann einfach nicht sein.