CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Da wir bereits vor 6 Jahren in dem Hotel Harztreff waren und das Hotel in sehr guter Erinnerung hatten, haben wir uns auch dieses Jahr für das Haus entschieden. Aber wir wurden sehr enttäuscht. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, nicht nur von außen, es entspricht nach unseren Erfahrungen keineswegs mehr einem 4Sterne Haus. Die Handtücher dünn gewaschen, Bettwäsche mit Löchern und 2 verschiedene Muster auf Ehebetten! Das Abendbüffet war auch enttäuschend, 3 verschiedene Salate auf jeweils 5 oder 6 Schüsseln…

Also abgesehen von der nicht vorhandenen Sauberkeit, den unzumutbaren Betten, war es ein absoluter Abenteuerurlaub. Nachdem um kurz vor neun der Strom versagte, alle Gäste (auch die "vielen" älteren Herrschaften ) mit Kerzen vorsorgt wurden, war unsere Nacht schlaflos. Die kleine Azubine von der Rezeption war leider vollkommen überfordert mit dieser Situation. Verständlich, denn sie saß früh morgens schon wieder da. Schien so, als wäre sie die Einzige... Absoluter Personalmangel, trotzdem waren wir zumindest vom…

Sehr spät ins Zimmer gekommen. Vom Vormgänger stand noch eine Milchpackung auf dem Balkon. Zimmer waren nicht wirklich sauber. Dafür das Massagen angeboten werden, nur eine Masseurin da, und die ist nur an 2 Tagen im Haus und das auch erst am späten Nachmittag.Einfache Katastrophe. Die Masseurin selber, kann man nur empfehlen, die hats drauf. Ansonsten kann man das Haus nicht weiterempfehlen. Einmal, nie wieder....

Großes Hotel mit ca. 250 Zimmern, welche sauber waren. Das Frühstücks- und Abendbuffett war reichhaltig und gut. Man sollte auf die Hausgäste Rücksicht nehmen. Es wurden Tische für Reiseunternehmen und andere Vereine mit Tischkarten versehen. Die Hausgäste waren egal, wenn man keinen Tisch fand, sowas kann einfach nicht sein.

Ich war mit meiner Freundin zu einem Nordic-Walking-Kurs für 4 Tage in diesem Hotel. Ich würde dieses Hotel niemendem weiterempfelen. Unser Zimmer war bei der Ankunft zwar sauber, aber in den 4 Tagen kein einziges mal geputzt. Die Handtücher wurden nicht gewechselt. Beim Abendessen gab es Rotkohl aus der Dose und das noch nicht mal ordentlich aufgewärmt. Allerdings war das Frühstück sehr gut ( viele verschiedene Brötchen- und Brotsorten, Aufschnitt, ca. 6 verschiedene Sorten Marmelade, frisches Obst, Müsli,…

NIE WIEDER Best Western Residenz Hotel Harzhöhe, wie billig es auch angeboten wird, es ist den Preis einfach nicht wert! Das Hotel ist ein renovierungsbedürftiger Betonklotz mit einigen baulichen und vielen optischen Mängel. KEINE Empfehlung auch aus den folgenden Gründen. Auf der Bettdecke liegen zur "Begrüßung" Glasscherben. Die Zigarettenkippen vom Vorgänger stehen im Zahnputzglas auf dem dreckigen Balkon. Der Abzug im Bad funktioniert nicht richtig, ständig fäkalische Fremdgrüche, einfach ekelig! Das…

Mittagessen gibt es bis 14.00 Uhr, wir wollten um 13.45 Uhr Essen bestellen (vor dem Restaurant warb um diese Zeit ein großes Schild dafür) es gab aber kein Essen, weil Küche um diese Zeit schon geschlossen. Im Frühstücksraum nur eine Servicekraft, 1,5 h vor Ende der Frühstückszeit (11.00 Uhr am Sonntag) waren bei ca. 20 % Belegung der Tische alle Tische mit benutzten Geschirr belegt, so dass alle nachfolgenden Gäste Geschirr selbst abgeräumen und sich saubere Tassen von verschiedenen nicht abgeräumten Tischen…

Man könnte aus diesem Hotel viel mehr machen!! Die Treppe zum Hoteleingang erneuern, allein das würde schon einen besseren Eindruck machen. Und den Garten gestalten. Dort ist nur einen triste Wiese zu finden. Die Zimmerausstattung war nicht so schlecht, aber die Betten waren durchgelegen. Unser Zimmer wurde immer nach 16.00 Uhr gereinigt. An einem Tag sogar erst um 18.45 Uhr!!!!! Viel zu wenig Zimmermädchen!!! Das Zimmer war nicht so sauber. Kein Staub gewischt, in den Ecken wurde nicht gesaugt und es roch nach…

Von Außen hat das Gebäude den Charme eines Westberliner Plattenbaus aus den späten 70er Jahren. In den Zimmern spiegelt sich der Eindruck wieder. In unserem Zimmer wurden die Farben Lila und Türkis kombiniert, gerahmt von einer auffälligen Messingdekoration. Für ältere Herrschaften von Problemen in der Farbwahrnehmung eine unbedeutende Thematik. Das Bad relativ klein, die Dusche für maximal eine Person ausgelegt, für Geschäftsreisende ohne Begleitung gut geeignet, die Betten stehen einzeln, können zusammen…

Es war unser zweiter Aufenthalt im Best Western Harrzhöhe, und jetzt waren kleinere Veränderungen feststellbar: Man spart. Aber insgesamt gilt: Personal ist freundlich, alles sauber und das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung, wenn man nicht gerade in der Hotelbar größere Mengen Bier zu sich nehmen will. Das würde nämlich teuer. Im Ort haben wir mit dem Restaurant "Kachelofen" und dem China-Lokal gegenüber gute Erfahrungen gemacht. Weniger zufrieden waren wir mit den "Tiroler Stuben" in der Fußgängerzone.…