CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Preiwertes Hotel bei gutem Service, leckerm Essen, sauberen Zimmern. Gerne wieder. An den Wochenenden könnte etwas mehr Unterhaltungsprogramm geboten werden da das Hotel etwas außerhalb liegt

Leider ist das Personal komplett überfordert und zum großen Teil noch in der Ausbildung und daher sehr unerfahren.Die Reinigung des Zimmers lässt zu wünschen übrig und der Speisesaal ist auch dreckig.Die Tische werden nicht abgeräumt,gesäubert und nicht neu eingedeckt. Der Fitnessraum ist auf unbestimmte Zeit geschlossen und der Ruheraum der Sauna unbehaglich.Die Rezeption wahr nicht in der Lage gemeldete Mängel abstellen zu lassen.

Schönen Guten Tag, leider muß ich ihrem Hotel eine schlechte Kritik geben,dass habe ich auch schon Akon mitgeteilt. Treppenstufen zum Hoteleingang recht renovierungsbedürftig, verwelkte Blumen, Fassade müßte dringend aufgefrischt werden, dass Personal kann mit Kritik nicht umgehen, dass ist Schsde denn jeder Mensch kann dadürch lernen es beim nächsten Gast besser zu machen. Diskothek sehr laut, wenn man das Pech hat unmittelbar darüber sein Zimmer zu haben dann kann mann nicht schlafen. Es müßte schallisoliert…

Das Hotel liegt sehr schön am Waldrand gelegen.Parkplätze sind genügend vorhanden.Die größe des Hotels ist überschaubar.Die Sauberkeit im Hotel ist gut.Bis auf das Restaurant.Wir hatten HP gebucht was auch gut war,denn im Dorf war am Abend nichts mehr los.Die Gästestruktur war gemischt viele Familien mit Kindern ,sowie auch ältere Wandersleute. Ein Tisch auf den Balkon wäre super .Servicekräfte müssen mehr eingearbeitet werden.Die Getränkepreise im Speisesaal sind viel zu hoch. Am Empfang sollte mehr auf…

Es war ein wunderschöner Urlaub. Im Zimmer fehlte uns ein Kühlschrank, da wir Medikamente kühl halten müssen. Das Schwimmbecken ist einfach herrlich.Frühstück ist vielfältig und sehr reichhaltig.Es gibt viele Ausflugsmöglichkeiten in der Nähe.

Der Kurzurlaub war sehr angenehm, auch durch das freundliche Personal. Die Fahrten durch den Harz, nach Goslar und die hier überall anzutreffende Freundlichkeit, lassen einen den Urlaub zu einem unvergesslichen erlebnis werden.

Im Gegensatz zu meinen Vorredner/Innen kann ich dieses Hotel nur empfehlen. Sauberkeit und Qualität von Essen und Service waren absolut nicht zu beanstanden. Man merkte, dass hier vor kurzem ein kompletter Teamwechsel stattgefunden haben muss, aber auch die "Neuen" machten Ihre Sache ausgezeichnet. Die äußerlichen Mängel an Eingangsbereich und Pool wurden durch die positive Ausstrahlung des Personals und das exzellente Essen (obwohl SB-Menü) mehr als wettgemacht. Absolute Preis- Leistungsempfehlung!!!

Kommen gerne einmal im Jahr für 4 Tage hierher.Nutzen das Schwimmbad und die Sauna täglich. Frühstück ist gut , nur die Brötchen könnten besser sein. Hatten Halbpension weil es sonst keine Möglichkeit vor Ort gibt andertwo Essen zu gehen. Speisen waren recht gut. Beobachten von Jahr zu Jahr das die Treppen vor dem Hotel immer mehr absacken und nichts unternommen wird. Trotzdem kommen wir immer wieder , weil das Hotel sehr ruhig und ideal für Ausflüge liegt.

beschwerden über zimmer/bad reinigung und matratzen wurden umgehend behoben das frühstück war gut u. das essen a'la carte sehr gut sehr gutes glutenfreies essen und hilfsbereites personal

Ein von aussen in die Jahre gekommener Betonklotz. Die Treppenstufen im Eingangsbereich teiweise mehrere cm abgesackt. Das Check in Personal freundlich und hilfsbereit. Das Bett halbherzig gemacht, Trinkgläser verschmutz stehen gelassen. Fernseher wurde erst bei 2. Reklamation ausgetauscht. Das Frühstücksbuffet war vielfältig u. optisch ok. Allerdings ziemlich lange Wartezeiten bis nachgefüllt wurde ( 5 min auf Dessertlöffel gewartet)Das Abendbuffet hatte Kantinencharakter. Die Speisen wurden ziemlich lieblos auf…