Cliff Hotel Rügen

Tolles Hotel, perfekte Lage, erstklassigerWellnesbereich, aber deuliche Servicemängel! Auf Kritik wurde mit Ignoranz und Unfreundlichkeit reagiert. Eine direkte Kontaktaufnahme per E-Mail mit dem stellvertretendem Hoteldirektor blieb ohne jedliche Raktion, für 5- Sterne echt schwach! Wir sind entäuscht und traurig!

Wir haben ein verlängertes Wochenende im Cliff Hotel verbracht und waren super zufrieden. In diesem Hotel wird einem das Nichts-tun wirklich leicht gemacht, sodass man hervorragend entspannen kann.

Es waren wunderschöne, erholsame 5 Tage auf Rügen, wir wurden mit einem traumhaften Blick auf die Ostsee geweckt, saßen bei einem gemütlichen Frühstück, machten Ausflüge oder erholten uns in der Wellnessabteilung, erhielten eine super Halbpension und ließen den Abend mit einem Glas Wein an der Bar ausklingen. Man merkt, dass es sich um ein Privathotel und nicht um eine Kette handelt. Hier ist der Gast noch König, egal wie preiswert und wo er gebucht hat.

Wir hatten über Tchibo einen 4 Nächte-Aufenthalt in einem 5 Sternehotel gebucht. Nur 5 Sterne hat dieses Hotel u. E. leider nicht mehr verdient. Trotzdem waren wir im Großen und Ganzen wegen des Preis/Leistungsverhältnisses, bis auf einige Kleinigkeiten, zufrieden. Z.B. funktionierte der drahtlose Internetzugang (WLAN) weder auf dem Zimmer noch in der Lobby. Auskunft an der Rezeption: Ist bekannt, wir haben ein techn. Problem. Ebenso der schlechte Fernsehempfang, der nur über IPTV (Fernsehen übers Internet)…

Wir haben eine Familienunterkunft gebucht und erst im Hotel erfahren, dass es eine Ferienwohnung ist, die auf keinen Fall 5* verdient hat. Das Personal hat uns dies bei Abreise auch bestätigt. Allerdings wird dies auf der Homepage nicht explizit genannt. Wir gingen von Exklusivität aus und bekamen diese nicht. Eine Ferienwohnung findet man auf Rügen tausendmal besser als im Cliff-Hotel. Das Hotel hat einen gewissen "DDR"-Charme. Man findet viele Dinge,die an dieses Zeitalter unserer Geschichte erinnern.(Täfelung…

Großes Hotel mitten in den Dünen von Sellin mit herrlichem Blick und tollem Schwimmbad (25 m). Fahrstuhl zum Strand. Rezeption und Halle mit Bar sehr ansprechend. Tolles Frühstück und sehr gutes Essen im Restaurant. Nachmittags werden hausgemachte Kuchen angeboten. Wir waren nur 4 Nächte in diesem Hotel. Da wir sehr zufrieden waren, spielen wir mit dem Gedanken, einmal längere Zeit dort zu buchen. Auf Rügen gibt es noch so viel zu entdecken.

Wir kommen wieder: Die Fünf Sterne hat das Hotel echt verdiehnt. Das Hotel kann und muß man einfach weiter empfehlen. Es ist ein Hotel der Spitzenklasse.

Mein persönliches Fazit für dieses Hotel: Immer wieder gern. Sicherlich giebt es Hier und Da einige Dinge die wahrscheinlich besser sein könnten. Jedem und Allem gerecht zu werden ist eine Kunst, die sehr wahrscheinlich keinem gelingen wird. Im Urlaub sollten doch die positiven Erlebnisse Eindruck hinterlassen und eine Entscheidungshilfe für die nächsten Urlaubsplanungen sein. Dazu meine nachfolgenden Stichpunkte. - ruhige Lage abseits der Hauptstrassen - Privatstrand mit separaten Zugang, Strandbar und…

Katastrophaler Service, unfreundlich, unmotivierte und zum Teil nur bedingt ausgebildete Mitarbeiter. Zimmer gerne erst um 15Uhr gemacht, Gast vor allem an der Rezeption als Störenfried angesehen, der die lustigen Privatgespräche der Angestellten stört. Frühstück riesig und gute Qualität, man könnte es fast genießen, wenn nicht der Service total überfordert, unterbesetzt und unfreundlich ist. Für den Gast bleibt auch hier nicht mal ein Guten Morgen übrig. In diesem Haus wird sich auf seinen 5Sternen ausgeruht!!! Da…

Hotel ist auf jedenfall weiter zu empfehlen, es entspricht aber im großen und ganzen eher einem 4 Sterne Hotel als einem 5 Sterne Hotel (von der Ausstattung her). Der Spa Bereich reist es aber wahrscheinlich raus, der ist erste Sahne. Was sehr POSITIV hervorzuheben ist, sind die Leute vom Animationsteam, die haben sich richtig Mühe gegeben unteranderem Lagerfeuer und Cocktails am Strand, klasse Ausflugsmöglichkeiten (Segelturn in den Sonnenuntergang) usw.