Insgesamt ein professionell geführtes, hochwertiges Geschäftshotel, dem vielleicht nur die individuelle Note fehlt.
Zimmer, Frühstücksbuffet, Lobby, Rezeption, Fitnessbereich machen einen gehobenen Eindruck.
In krassem Gegensatz dazu war beim Aufenthalt (2 Nächte) der Service an der Bar: Obwohl der Barbereich nur bestenfalls halbvoll war, betrug die Wartezeit über eine Stunde für einen lauwarmen, dafür aber recht teuren Hamburger, ein Gericht wurde trotz mehrfacher Erinnerung gar nicht gebracht. Die Getränke…
Die Art der Begrüßung an der Rezeption und die "Abarbeitung" der Check-Ins war sehr unfreundlich. WLAN Karten wurde nur widerwillig auf Nachfrage ausgegeben. Das Zimmer war zwar aufgeräumt, aber in Bett und Bad fanden sich deutlich zu viele Haare und obwohl es angeblich kein Raucherzimmer war, war der Zimmergeruch mehr als unangenehm.
Ich muss leider aus geschäftlichen Gründen das Hotel ab und zu besuchen. Die Heizung lässt sich nicht regulieren, es zieht fürchterlich, wenn man am Schreibtisch sitzt. Es gibt keinen Beistelltisch, Getränke muss man auf dem Fußboden abstellen, wenn man Fernsehen schauen möchte. Es wurde abgelehnt, Meilen für das Vielfliegerprogramm gutzuschreiben, da ich einen "Sonderpreis" hatte, der schon recht happig war. Der Hit ist aber, dass es im ganzen Hotel, das sicherlich über hundert von Zimmer verfügt, nicht einmal ein…
Wir hatten ein Zimmer mit Rheinblick (Zimmer 1233) mit einer großen Fensterfrond.Es war ein mega Blick richtung Düsseldorfer Fernsehnturm und Rhein,eifach nur ein Traum !!! :-)
Leider verbrachten wir nur eine Nacht im Swissotel Neuss. Von außen macht das Hotel einen etwas älteren Eindruck, von innen aber überhaupt nicht. Die Zimmer sind gemütlich eingerichtet, super sauber und die Betten bequem. Der Ausblick von unserem Zimmer auf Düsseldorf und auf den Rhein war der Wahnsinn.
Wir hatten das Zimmer ohne Frückstück gebucht, weshalb ich auch dessen Qualität nicht beurteilen kann. Am Abend haben wir einen Cocktail an der Hotelbar getrunken. Der war zwar nicht ganz billig, aber sehr…
Diesmal war die Dame am Emfang sehr freundlich und hilfsbereit. Da ich wusste, das die Klimaanlage in den bislang von mir besuchten Zimmern nicht zu regulieren war, hatte ich um ein Zimmer gebeten, in dem die Klimaanlage wenigstens einen nicht voll anbläst, wenn man am Schreibtisch sitzt. Sie suchte mir ein anderes Zimmer heraus, das genau so wie alle anderen geschnitten war... Ich gab auf. Aus beruflichen Gründen muss ich das Hotel immer wieder nutzen.
Wir gönnen uns alle 3 Monate eine kleine Auszeit und sind seit 2 Jahren immer im Swissotel. Das Zimmer mit Rheinblick ist herrlich. Das Personal an der Rezeption ist freundlich und helfen wo sie können. Obwohl das Hotel an diesem Wochenende recht voll war hat man uns ein Zimmer im 8 Stock gegeben. Die Aussicht ist besser je höher man kommt. Auch die Bedienung im Restaurant ist gut und erkennt uns nun wieder. Wir sind Fans. Der Saunbereich ist allerdings ein kleines Problem, oft unter Wasser und viele Gäste lassen…
