Diamond Excellence Resort & Spa

Wir waren als Großeltern mit unseren 2 Enkelkinder 4 und 12 Jahre in Ihrem Hotel. Es hat uns und den Kindern sehr gut gefallen, bis auf kleine aufgeführten Benotungen, die wir mit 4 Personen beengt fanden (Balkon, Badezimmer) Wir bevorzugen gerne Rotwein, doch der angebotene Wein war zu warm, fast Glühweintemperatur. Liegenreservierung durch Gäste (unverschämt) am Pool morgens schon ab 6.00 Uhr. Hier muss etwas geschehen, damit auch andere Gäste einen Anspruch auf eine Liege haben. Einen guten und aufmerksamen…

Das Essen ist ohne Highlights, eher türkisch. Nicht zu vergleichen mit anderen 5 Sterne Hotels, wie Alva Donna und Royal Dragon. Spezialitätenrestaurants waren ok. An der Lobby Bar wird gerne Trinkgeld genommen und dem entsprechend gekellnert. Einkaufen im Ort sehr gut. Getränke waren nicht zu empfehlen, außer der Orangensaft, Efes und Wasser. Sky Bundesliga war für uns ein Vorteil. Der Saunabereich wird halbherzig geführt, hier stehen die Massagen im Vordergrund. Der Strandbereich ist sehr…

Vom Zimmermädchen bis zum Restaurantchef waren alle zuvorkommend. Danke sagen wir ganz herzlich Ahmed, Murat, Enim, Yusuf, Tuba, Osman, Derya und Hilmi und den vielen Anderen für einen schönen Urlaub. Der einzige Wermutstropfen in diesem Jahr war der nicht immer saubere Strand.(Mohamed hat uns gefehlt) Es lagen z.B. Zigarettenstummeln und Papier mehrere Tage rum.

Alle Erwartungen die ich hatte wurde erfüllt. Ein großes Problem für mich ist immer die Sauberkeit , in diesem Hotel wurde ich positiv überrascht. Auch das Essen spielt für mich eine große Rolle. Es war für jeden Gaumen reichlich da, und zudem sehr köstlich. Zwei meiner Hauptkriterien wurden zu meiner vollsten Zufiredenheit erfüllt. Das Personal war stets freundlich.Unter anderem Atila abi, emrah , hatice , hüseyin und sahin begegnet mir stet mit einem lächeln und außerordentlich freunldich. Ich bin an keinem…

Das Crystal Palace ist ein sehr schönes und sauberes Hotel Die Zimmer sind geräumig und zumindest unser Zimmer war immer top sauber. Jeden Tag frische Wäsche auf Wunsch. Selbst die Betten werden auf Wunsch jeden Tag frisch bezogen. Worauf man aus Umweltschutzgründen als Gast verzichten sollte. Jeden Tag wurde richtig geputzt. Ich habe mehrmals gesehen, dass in den Lobby-Bereichen u.a. sogar die Möbel angehoben wurden, um dort zu putzen der zu saugen. Die Außenanlagen war sehr sauber und gepflegt. Jeden Abend wurde…

Positive Merkmale : unaufdringlich gute Arbeitsatmosphäre des Personals bzw der Personalführung Umfassendes Getränkeangebot zu jeder Tageszeit

Es ist eine super Anlage, das Essen schmeckt sehr gut, es ist sehr gepflegt und die Animation war echt Top! Wäre gerne länger geblieben.

Super schickes und modern ausgestattetes Hotel. Alles sauber und in einem gutem und neuwertigen Zustand.

Waren das 1.Mal im Crystal Palace und absolut begeistert!!! Vom Einchecken bis zur Verabschiedung ein Traumurlaub. Alle Angestellten, vom "Kofferboy" über Rezeptionisten , Barangestellte, Kellner/innen , Putzfrauen bis hin zu den Animateuren ( lieben Gruss an Klaus vom Haus und Haysi) ein großes Lob und vielen Dank für die oft selbstverständliche Aufmerksamkeit und tolle Betreuung. Haben uns sehr wohl gefühlt. Es gab nichts!!!!! zu meckern. Das Hotel und die gesamte Anlage wirklich schön gelungen, das Zimmer …

Tolle Aufmachung aber nichts dahinter. Niemals 5 Sterne, da sind andere Hotels unweit entfernt ,mit 4 Sternen plus , deutlich besser.