Das Zimmer war sehr staubig, der Laminatboden ebenso. Der Sessel im Zimmer war voll mit Haaren und Schmutz. Nachdem wir uns außerdem wegen des defekten Kühlschranks mehrmals beschwerten bekamen wir ein neues Zimmer. Leider war das auch nicht optimal sauber, die Minibar war schmutzig und verschimmelt und auf dem Fensterbrett lagen Haare und tote Fliegen. Da wir nur 2 Nächte blieben haben wir das dann hingenommen. Ansonsten ist das Hotel sehr schön und modern, sämtliche bars und Restaurants unter einem Dach!
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2014
Verifizierter Aufenthalt
Zimmer top / Betreuung mit Mängeln
5,3 / 6
Das Hotelzimmer war Top !!!!!
An der Reception wurde uns ein falscher Weg zum Zimmer gegeben, wo die Schlüsselkarte dann im Lift nicht ging..
Es wurde auch pro Nacht ein Depot von 50EUR zusätzlic zu den Zimmerkosten hinterlegt ohne die Info dazu vorab zu geben..
Am 2.Tag wurde die Frühstückskarte nicht vom Handlauf abgeholt, sodass wir am Morgen nachhaken und nachbestellen mussten
Freundliches Personal, reichhaltiges Frühstücksbufett, gute Anbindung ans Verkehrsnetz, Reklamation (Safe liess sich nicht schließen) wurde prompt erledigt.
Wir waren zum 2. Mal da und kommen gerne wieder.
Sehr schlechter Service an der Rezeption beim Einchecken. Falsche Auskunft über die Musicals erhalten. Anschließend ein Zimmer zur Autobahn erhalten obwohl wir nach einem ruhigen Zimmer gefragt hatten. Erst auf Reklamation konnten wir tauschen....
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im November 2014
Nicht zufrieden!
2,2 / 6
Größe des Zimmers für 2 Erwachsene und 2 Kinder (13 und 16) für ein 4 Sterne Haus nicht o.k.
Sauberkeit noch ausreichend (für unsere Begriffe)
WiFi inklusive
Frühstück muss zusätzlich für 19,90 Euro (auch für die Kinder) zugebucht werden.
Unterschiedliche Altersstrukturen und Nationalitäten, aber in erster Linie Deutsche.
Unsere Beschwerdeliste, welche wir heute an das Haupthaus von DORMERO geschickt haben:
1. Bei Anreise waren wir sehr enttäuscht über das kleine Zimmer für 4 Personen,…
das Hotel ist ein Traum, das Frühstück gigantisch
die Klimaanlage ist eine Katastrophe - wir mussten bei 27 ° schlafen! (so auch schon meine Tochter 2014!!)
Modernes, geräumiges und gemütliches Hotel im SI-Centrum mit vielen kostenfreien Extras. Lediglich Parken mit 16.-- € sollte im Angebot kenntlich gemacht werden. Tolles Frühstück und Schwabenquelle im selben Gebäude. Musical durch Unterführung zu erreichen. Freie Minibar (Bier , Softdrink, Wasser, Saft), kostenfreies WIFI, kostenfreies Pay-TV; Großes Waschbecken im Schlafzimmer;
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2014
Verifizierter Aufenthalt
Modern und schick - kein gemütliches Frühstücken
5,3 / 6
Alles prima, bis auf die Frühstücksräumlichkeiten: zu unruhig wegen vieler Menschen und Passanten, TVs und v.a. morgens völlig unpassender, blendender und nervender Disco-Kugeln, welche laut Personal nicht auszuschalten wären (???).
