Sehr schlechter Service an der Rezeption beim Einchecken. Falsche Auskunft über die Musicals erhalten. Anschließend ein Zimmer zur Autobahn erhalten obwohl wir nach einem ruhigen Zimmer gefragt hatten. Erst auf Reklamation konnten wir tauschen....
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im November 2014
Nicht zufrieden!
2,2 / 6
Größe des Zimmers für 2 Erwachsene und 2 Kinder (13 und 16) für ein 4 Sterne Haus nicht o.k.
Sauberkeit noch ausreichend (für unsere Begriffe)
WiFi inklusive
Frühstück muss zusätzlich für 19,90 Euro (auch für die Kinder) zugebucht werden.
Unterschiedliche Altersstrukturen und Nationalitäten, aber in erster Linie Deutsche.
Unsere Beschwerdeliste, welche wir heute an das Haupthaus von DORMERO geschickt haben:
1. Bei Anreise waren wir sehr enttäuscht über das kleine Zimmer für 4 Personen,…
das Hotel ist ein Traum, das Frühstück gigantisch
die Klimaanlage ist eine Katastrophe - wir mussten bei 27 ° schlafen! (so auch schon meine Tochter 2014!!)
Modernes, geräumiges und gemütliches Hotel im SI-Centrum mit vielen kostenfreien Extras. Lediglich Parken mit 16.-- € sollte im Angebot kenntlich gemacht werden. Tolles Frühstück und Schwabenquelle im selben Gebäude. Musical durch Unterführung zu erreichen. Freie Minibar (Bier , Softdrink, Wasser, Saft), kostenfreies WIFI, kostenfreies Pay-TV; Großes Waschbecken im Schlafzimmer;
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2014
Verifizierter Aufenthalt
Modern und schick - kein gemütliches Frühstücken
5,3 / 6
Alles prima, bis auf die Frühstücksräumlichkeiten: zu unruhig wegen vieler Menschen und Passanten, TVs und v.a. morgens völlig unpassender, blendender und nervender Disco-Kugeln, welche laut Personal nicht auszuschalten wären (???).
Wir mussten aus familären Gründen 1 Tag früher abreisen, aber es gab leider keinerlei Kompromissvorschläge
wie z.B. Gutschein für eine spätere Übernachtung
Sehr gutes Hotel,sehr guter Service(bis auf ein kleines Computerproblem,weil wir zwei verschiedene Buchungstage hatten),gute Zimmer mit sehr gutem Multimediaentertainment.
Fazit: Empfehlenswert :-)))
Sehr großes Hotel (glaub über 500 Zimmer) in 2 Gebäudekomplexen aufgeteilt... dazwischen gibt es Restaurants und ein Casino. Es gibt verschiedene Zimmerkategorien, wir hatten das Standardzimmer (ausreichend) im roten Flügel (9.Stock mit Blick auf die Musical Halle). Sehr angenehm fand ich auch, dass man zu Mamma Mia durch eine schöne Unterführung mit Cafes und Restaurants gehen konnte. So spart man sich im Winter die Jacke und bei Regen bleibt man trocken :-) Das Hotel ist sehr, sehr modern (sogar an der Rezeption…
