Ela Excellence Resort Belek

Schöne Anlage, sehr großzügig angelegt mit vielen Pools, sehr grün, wunderschöner Pier mit Bar am Meer, guter Service (außer Rezeption nicht so freundlich und die Kinderbetreuung war im letzten Jahr noch viel engagierter bei ansonsten sehr guten Angeboten für die Kids). Essen auf recht hohem qualitativen Niveau. Hat…

Leider wurde unser erhoffter Traumurlaub zum Albtraumurlaub. Die Anlage ist ok aber der Umgang mit den Gästen seitens der Hotelmitarbeiter und damit meine ich die Mitarbeiter in der Lobby, im Customer Service sowie die Manager im Haus (davon gibt es ca 50 an der Zahl) sind wirklich unterirdisch. Wenn man etwas zu…

Die Anlage ist top. Die Zimmer werden wg Personalmangel nicht richtig geputzt. Die angebrochenen Wasserflaschen auf den Tischen werden wieder zusammen geschüttet u wieder auf die Frühstücks Tische gestellt. SEHR unhygienisch u ekelhaft. Wurde krank u hätte eine Apotheke gebraucht, ich konnte das Rezept nicht lesen u…

Die Hotelanlage ist sehr schön, weitläufig und sauber. Der Service in den Restaurants war zu 98 % top, besonders Halil aus dem Anatolien-Restaurant hat uns begeistert. Der Kids Club war ein Highlight: super engagierte Mitarbeiter, tolle Betreuung. Sogar leckere Kaffeekreationen den ganzen Tag gab es. Dafür 5…

Für einen Wellnessurlaub ist das Hotel auf jeden Fall nicht geeignet. Wir wollten als Paar Zeit Zweisamkeit verbringen aber das war hier leider nicht möglich. Das Personal ist auch nicht gut.

Also Hygiene hat hier nicht wirklich prio! Wenn man es bemängelt , gehen die auch nicht drauf ein! Man kommt sich schon ver*rscht vor!

Service unterirdisch (unfreundlich & unprofessionell). Zimmer in die Jahre gekommen und nicht gut gereinigt. Hotelpreis absolut überteuert für dieses Niveau. Maximal 3* hat dieses Hotel verdient, aber rechnet ab wie ein 5X Hotel.

Das Hotel ist ein Traum Für Kinder sowie für Erwachsene, super Kinderbetreuung , tolles Essen sauberes Hotel was will man mehr Tolles Essen jeden Tag frisch …… es gibt nichts was das Herz nicht begehrt Super freundliches Personal, es wird einem Jederzeit geholfen alle Wünsche erfüllt Tolles Hotel mit eigenem Strand , …

Wir hatten unser Zimmer telefonisch aus Deutschland gebucht. Bei der Anreise warteten wir an der Rezeption ca.5 Minuten. Dann kam eine junge Frau die um unsere Pässe gebeten hatte,weitere Zeit verging.Zwischenzeitlich waren wir nun 7 Stunden unterwegs, ein angebotenes Getränk bei der Ankunft wäre angemessenen…

Beeindruckend, großzügig, sauber, zuvorkommend. Wir kamen als Großfamilie zu17. Alles war perfekt bis auf die Tatsache, dass das Miteinander mit anderen Gästen schwierig war sehr gut. Erstaunlich war bei der Großzügigkeit, dass das Tennis auf einmal kostenpflichtig war