Emrald Beach Resort & Spa

Fangen wir mit den positiven Eindrücken an: Das Wetter und Klima war hervorragend, die Lage des Hotels war ausgezeichnet, das Essen in den à-la-carte-Restaurants war sehrgut, die Bahnfahrt hat trotz Verspätung funktioniert. Ja das waren schon die positiven Eindrücke, die negativen können Sie auf den nächsten Seiten lesen: Fluggesellschaft African Safari Airways (ASA) das war das erste und letzte Mal. Angefangen von der Platzreservierung (übrigens noch besten Dank dafür, wäre jedoch schön gewesen, ich hätte auch…

Wer nach Kenya fliegt muss sich bewusst sein das er in einem Entwicklungsland Urlaub macht und die Zeit langsamer läuft.

Wir haben in Summe 10 Tage - unterbrochen von einer 5tägigen Safari (Big Five) - in diesem tollen Hotel verbracht und uns sehr wohl gefühlt. Die Betreuung durch den African Safari Club war erstklassig, sei es vor Ort, als auch bei Ausflügen und auf Safari. Man sollte sich zusätzlich auf alle Fälle den Gourmetpass gönnen: wir haben alle a-la-Carte-Restaurants mindestens je einmal ausprobiert und dort wirklich erstklassig geschlemmt... Alles in allem kurz gesagt: ein wunderschöner erlebnisreicher und gleichzeitg…

Aber für uns hat es gereicht. Die Zimmer sind alt und verwohnt und das Bad ist auch nicht so toll. Trotz allem wurde täglich geputzt und versucht das beste daraus zu machen. Der Strand wird nicht von den Algen befreit da es vorgaben gibt zum Schutz des Strandes. Dies betrifft nicht nur die *ASC* Hotels. Das Essen fanden wir ok. Natürlich gab es öfters Reis, Kartoffeln und Nudeln aber dies sind nunmal Standardbeilagen die aber trotzdem variiert wurden z. B. Püree, Rösti, Pommes, Bratkartoffeln usw. Die Gerichte…

Wir waren über Weihnachten und Sylverster 2006 im Hotel Shanzu. Alle Bediensteten waren sehr bemüht und für allfällige Qualitätsunterschiede zwischen Afrika und anderen Urlaubsdestinationen können die Einheimischen am Allerwenigsten. Das ist ein Dritte-Weltland und wir sollten andere Maßstäbe anlegen. Ein Wermutstropfen war das tägliche einfallslose Frühstücksbuffett-aber sonst alles ok. Würden wieder hinfahren. Nette Menschen und ein wunderschönes Land!

Angefangen hat es schon bei der Ankunft; das Zimmer war nicht fertig und die Koffer noch nicht da. So mussten wir uns fast 2 Stunden die Zeit vertreiben (natürlich mit warmer Kleidung aus Deutschland bei ca. 38° ...) Klimaanlage wurde mit Aufpreis berechnet darum hatten wir uns nur für den Deckenventilator entschieden der natürlich nicht funktionierte (Reparatur am nächsten Tag). An mehreren Tagen fehlte die komplette Handtuchgarnitur was jedes mal einen Gang zur Rezeption nötig machte da noch nicht mal ein…

Seit mehr als 20 Jahren kenne ich den ASC. Bin schon im Dolphin, Palm- und Shanzubeach gewesen und der Service wird immer schlechter. Die afrikanischen Angestellten sind liebenswert und hilfsbereit, obwohl sie den Dezemberlohn erst Ende Januar erhalten haben. Dafür ist das deutsche Management umso unfreundlicher und arroganter. Die wissen nicht was Dienstleistung in der Tourismusbranche bedeutet. Sie sind an den Stammkunden aus der Schweiz, Deutschland etc. nicht mehr interessiert. Die sind ihnen zu anspruchsvoll.…

Auch wir haben leider die Hotelbewertungen erst nach unserer Reise gelesen. Wir haben schon sehr viele Reisen unternommen, aber so etwas ist uns noch nie untergekommen. Angefangen im Flugzeug: Laut Katalog viel Platz,viel Komfort,daß ich nicht lache! Beim Frühstück: Spiegelei extra zu bezahlen,im Zimmer weder Radio, Fernseher oder gar Seife! Im Shop kostet ein kleines Duschgel ca. 9.-Euro, eine Flasche Wein ab 18 Euro, für uralten Liegen 3 Euro pro Tag, für einen "Zimmersafe" 2,50 pro Tag, Abendveranstaltungen nur…

Große Anlage mit 4 Hotels. Von den 3-Sterne Hotels Palm und Coral Beach ist abzuraten. Sie sind in desolatem Zustand. Paradise und Shanzu Beach sind OK. In Folge der tollen Kinderpauschale auch viel junges Publikum. Altersmäßig sehr gemischt- von jung bis alt. Italiener und Franzosen, das deutschsprachige Publikum ist eher in der Minderzahl. Preis/Leistung ist OK. Besonders in unserem Fall gab es eine besonders günstige Kinderpauschale auch für Singel mit Kind (14 Jahre)!! Beste Reisezeit ist eher der September.…

Man sollte sich nicht all zu viel erwarten jedoch kann keiner mit sowas Rechnen Der Eingangsbereich ist ganz ok, das ist auch schon das beste von der Anlage. Überall Exkremente und kaputte abgeschlagene Beleuchtungen, Schimmel an den Wänden. An Personal sollte es ja nicht mangeln nur anscheinend hält keiner etwas auf ein funken von Sauberkeit. Anlage komplett Abgenutzt, täglich fast selbes Buffet und für Frühstücksei muss Bezahlt werden. Meiner Meinung nach sollte man hier das komplette Management…