Emrald Beach Resort & Spa

Es war ein gelungener Urlaub in alle Richtungen. Wer nur immer meckern will, sollte zu Hause bleiben. Natürlich geht es in Afrika anders zu als in Deutschland, aber das weis ich vorher. Wir waren mit 6 Personen und alle konnten wir einstimmig sagen: toll! das Essen war abwechslungsreich und schmackhaft. Die Zimmer waren in Ordnung, ich fahre nicht in Urlaub um fernzusehen. Das Personal war in allen Bereichen super freundlich, denn so wie man auftritt wird man auch behandelt. Wir haben viel mit ihnen gelacht und…

Das Hotel ist stark renovierungsbedürftig. Das Bad ist total verschlissen und unsauber. Die Zimmer und die Ausstattung erfüllen niemals einen 4 Sterne Status. Solange der ASC an der Ausstattung, der Sauberkeit, dem Service nichts verändert und der Hotelmanager nicht ausgetauscht ist sollte dieses Hotel gemieden werden.

Aufgrund der vielen schlechten Bewertungen sind wir mit sehr gemischten Gefühlen nach Kenia geflogen. Gott sei dank haben sich die meisten negativen Meinungen garnicht als so schlimm herausgestellt. Also damit meine ich, wenn man das schlechte sucht ,findet man es auch, aber bei ein bisschen Respekt vor dem Land und den Leuten sollte man darüber hinwegsehen. Wir hatten eine Kombireise gebucht, d.h. 1 Woche Kreuzfahrt und 1 Woche Badeurlaub (und da waren noch 2 Tage Safari dabei) und das fanden wir war eine…

So etwas ist eine Pension aber doch niemals ein Hotel!! Wir sind überzeugt, dass die paar positiven Bewertungen der ASC sich selber geschrieben hat. Wir haben nur schimpfende Urlauber erlebt, egal jetzt, weil die Safaris extrem überteuert aufgeschwatzt wurden. Wir selbst haben am Strand gebucht und waren um 60 % billiger bei gleicher Tour und wesentlich besseren Fahrzeugen und wesentlich besserem Essen. Leider war auch noch Seegras in solchen Mengen, dass der Strand dermassen dreckig war, dass niemand ins Wasser…

Große Anlage, äußerlich gepflegter alls innen. 3 Stockwerke ohne Fahrstuhl, keinesfalls behindertengerecht. l Bei Abreise müssen auch die KOffer selber zur Rezeption gebracht werden! DIe Organisation ist unter aller Würde! Es fing schon auf dem Hinflug an, der 2 Stunden später statt fand als auf dem Ticket stand! Trotz bezahlter Sitz Reservierung hat man die Sitze nicht bekommen, nach langer Diskussion wurden wir dann ein paar Reihen weiter vorne hingesetzt. Auf dem Rückflug war es noch schlimmer! Als wir fragten…

Dadurch, dass die Anlage aus vier Hotels besteht ist sie ziemlich gross. Ich war mit der Sauberkeit zufrieden und nachdem ich einige andere Hotelbewertungen hier gelesen hatte, positiv überrascht. Die Zimmer sind in verschiedenen Gebäuden, die aus drei Stockwerken bestehen. Die Nationalitäten waren gemischt, überwiegend Deutsche und Franzosen, aber auch Oesterreicher, Engländer und Polen. Der Strom ist fast jeden abend um die selbe Zeit ausgefallen, es gibt vom Hotel keine Kerzen wegen dem Brand vor einigen…

Sachverhalt 1 - Flugbedingungen: Verletzung der Informationspflicht gegenüber dem Kunden, dass bei Buchung der ECO-Class weder eine Tageszeitung, noch ein Kissen oder eine Decke angeboten werden. Bei allen Airlines im übrigen Standard auch in der Touristenklasse. Bei einer Vorab - Information hätte man sich als Kunde entsprechend durch Eigenversorgung vorbereiten können. Sachverhalt 2 - Tauchgepäck: Verletzung der Informationspflicht gegenüber dem Kunden, dass auch bei Buchung eines Tauchkurses in der…

Ich habe die Hotelbewertung leider erst im nachhinein gelesen und kann die schlechte Bewertung des Hotels nur bestätigen. Die Mängelpunkte sind so zahlreich das man diese garnicht alle aufführen kann. Ges. Hotelanlage ist in einem desolaten Zustand Fliesen im Pool telweise abgebrochen so da? die Gefahr einer Verletzung besteht Zimmer ausgeleuchtet mit 2 15 Watt Birnen, lesen unmöglich Wände teilweise feucht, Putz blättert ab Badezimmeramaturen funktionierten nicht richtig ; Bad SDchmutzig und verkommen ( habe…

können nur vom ganzen Shanzu-Beach abraten, da alles in der Hand des "ASA" (African-Safari-Club) ist, eines schweizer Reiseveranstalters, welcher nur auf Abzocke aus ist. Die anderen Strände, vorallem die südlicher gelegenen sind wesentlich besser. Leider konnten wir während unseres Aufenthaltes nicht in das Meer, da voller Seegras und Dreck: das übrige tat die 7 std. tägliche Ebbe zwischen 9 Uhr morgens und 16 Uhr nachmittags. Das ganze ist dann doch kein Badeurlaub mehr! Und Mombassa anschauen ist einfach nur…

Aussen hui, innen pfui! Die Anlage macht äusserlich einen schönen Eindruck, jedoch sind die Zimmer in einem desolaten Zustand. Wir sind nicht empfindlich oder anspruchsvoll, aber Bad u. Wc waren ekelerregend! Schimmelbildung im Bad, Putz bröckelt von den Wänden, kaum Wasserdruck und kein Abfluss, Armaturen sind völlig verkalkt! Alles kostet extra! 12,50€ für die Klimaanlage am Tag! 1, 10€ für ein Frühstücksei! 1, 50€ für die Poolliege, welche man nur über Schmiergeld bekommt, da ca 50 Liegen für 300 Urlauber…