Das Hotel punktet durch modernes Design und einer tollen Lage. Alles ist sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Am besten hat mir die Flamingo Bar mit den schönen Lounge Möbeln sowie angenehmer House Musik gefallen - Urlaubsfeeling pur!
Schönes Hotel ,Personal überfordert,Zimmer Superrior absolut keine 5 Sterne.Für Paare die Ruhe suchen nicht geeignet ,Spa Bereich top,Preis leistung stimmt überhaupt nicht!
Das uns bekannte Falkensteiner-Niveau ( 5* Premium ) bei weitem nicht erreicht!
Auswahl und Qualität am Buffet dürftig und undefinierbar, da auch nicht beschriftet. Die sehr kleinen Hauptgerichte gleichen einem Experiment nicht zusammenpassender Zutaten. Zum Frühstücksbuffet gabs hier in Italien minderwertigen Toastblock-Schinken.
Überforderte und mangelhaft eingeschulte Bedienung am Tisch.
Überteuerte Getränke. Wein und Bier ab 5,50, Mineralwasser mit 0,75 Liter mit 6,50
Espresso 3,00, Garage 12,00 / Tag,…
Auf Grund des sehr schlechten Service vom Check in bis Zimmerservice und der absolut durchschnittlichen Verpflegung werde ich sicher kein 5 Sterne Hotel der Falkensteiner Gruppe je wieder besuchen. Preis Leistung stimmt nicht.
Das Essen hat mit einem 5 Sterne Hotel nichts zu tun ( Max. 3 Sterne )
Der Wirlpool wird wird als Kinderblanschbecken verwendet.
Der größere Pool ist viel zu klein.
Kann dieses Hotel für Paare nicht empfehlen.
Das Hotel gut gelegen etwas abseits des Zentrums, Frühstück sehr gut, Abendessen wie man es in einem 5*Haus erwartet! An der Bar leider Wartezeit trotz kaum Gäste ca.20 min obwohl der Ober 2x hergewunken wurde! Zimmer Top!!! Design ein Traum! Jedoch Sommerpreise sehr hoch :-( nur für ein grosse Geldbörse möglich!
In einem 5 Sterne Hotel erwartet man mehr als Kindergeschrei und inkompetentes Personal an Reception und in der Küche. Essen soll mehr sein als es wirklich ist. Schlechte Zutaten und schlechte Qualität unprofessionell angrichtet. Atmosphäre im Restaurant ist durch viele Kinder zu laut und die Tische zu eng gestellt. Zimmerreinigung und Service mangelhaft. Shampoo etc wird nicht aufgefüllt, Bettwäsche nicht gewechselt. Spa Bereich gleicht einer Kindertagesstätte und ist nicht zu gebrauchen. Frühstück geringe…
