Ich wollte die Getränkekarte über den QR-Code laden.
Es installierte sich sofort die HotelApp. Das ist für mich eigentlich
ein NoGo. Nirgens auf der Welt ist mir dies geschehen.
Der Hit: die Weinkarte war nicht in dieser Getränkekarte, sondern
die Daten konnten nur auf dem Smartphone eines Oberkellners eingesehen werden.
Dafür war das Buffet äußerst umfangreich und schmackhaft.
Positiv: Schönes Hotel. Gepflegte Zimmer, Einrichtung und Außenbereich schön. Service gut, freundliches Personal und nettes Entertainment. Gutes WLAN.
Negativ: TV mit deutschen Sendern nicht möglich da es einen Defekt im Hotel gab. Über den gesamten Urlaub nicht nutzbar und eine Entschädigung wurde uns leider auch nicht angeboten.
Ein Pool war renovierungsbedürftig mit Löchern im Boden und schwarz verfärbten Wänden, Leitern in den Pool wackelig und kaputt.
Beim Essen sind leider Probleme mit der Sauberkeit…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Verifizierter Aufenthalt
Wunderschöne Anlage mit direkter Strandlage
6 / 6
Tolle Anlage, wunderschön, direkte Strandlage, leider viele Steine am Strand, aber mit Badeschuhen kein Problem, alles sauber sehr freundlich gerne wieder
Infos zum Aufenthalt:
- Koffer wurden nicht sofort auf das Hotelzimmer gebracht. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde dies aber sehr schnell nachgeholt. Generell wurden Anfragen aller Art sehr schnell bearbeitet.
- Zum Hotelzimmer: sauber, **********, modern und neu, die Technik hat funktioniert (Safe, Fernseher, Klimaanlage, Minibar). Schönes Bad mit großer Dusche, großer Balkon, großes bequemes Bett.
- Zum Essen: Frühstück, Lunch und Dinner Buffet mit großer Auswahl, frisch zubereitet, viele Getränke, Zubereitung…
Für uns war es der erste Urlaub in Sizilien und auch in einem Grand Palladium Hotel. Wie dieses Hotel 5* bekam, ist uns allerdings ein Rätsel. Das einzig Positive waren die Qualität beim Essen und den Getränken und das freundliche Personal.
Bei der Ankunft wird einem sofort das Upgrade auf den Signatur Level für 45 EUR pro Person/pro Tag angeboten. Das ist der totale Witz und reine Geldmacherei. Wir konnten die ganzen 2 Wochen keine Vorteile feststellen, die diesen Mehrpreis rechtfertigen würde. In der…
Die Verpflegung am Ankunftstag widersprach jeglichen Versprechungen - weder Buffetrestaurant noch a la carte war verfügbar, weder Erklärung oder gar Entschuldigung, lediglich die lapidare Antwort auf wiederholte Anfragen, dass eine große Gruppe zu (massiven) Einschränkungen führte, war den leitenden MitarbeiterInnen zu entlocken…
Auch die Verweigerung, dass aufgrund der Witterungsverhältnisse (Außen Pool nicht beheizt und damit nicht benutzbar) Kinder bzw Jugendliche den spärliche bis überhaupt nicht besuchten…
Keine 5 Sterne wert.
Der Strand ist schmutzig und ohne Badeschuhe eine einzige Zumutung. Plastiktüten liegen schon seit Tagen herum. Kein Hotelpersonal kümmert sich darum. Wer also einen Strand wie auf den Hotelbildern erwartet, wird hier mehr als enttäuscht.
Das Gebäude selbst sowie die Pools sind stark renovierungsbedürftig. Wackelige Poolleitern, brüchiger Beton im Pool, Risse, … all das lassen einem auch an der Sicherheit zweifeln.
Das Hauptrestaurant gleicht einer Kantine und hat wenig Charme mit…
