Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Schöne Anlage, aber Zimmer nicht sauber und Ungez
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Alles mehrfach gesagt.
Personal super, Anlage super, Zimmer für ein 4,5 Sterne Hotel unterirdisch und das Ungeziefer und Mäusekot geduldet und durch TUI nicht kompensiert wird ist eine reine Frechheit. Nur weil ich keine ********** auf einen langwierigen Rechtstreit habe beende ich die Reklamation.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Verifizierter Aufenthalt
Gutes Hotel schlechte Flüge
6 / 6
Hinflug mit über 6 Stündigen Verspätung,
Rückflug mit 1 Stündiger Verspätung
Keinerlei Informationen beim Hinflug und kein Ansprechpartner vor Ort.
Wir fühlten uns vergessen.
Wir fanden die Unterkunft sehr schön.
In nur wenigen Minuten vom Flughafen zu erreichen.
Die Außenanlage mit Pool und Strand waren sehr gepflegt.
Unser Zimmer war sauber und ausreichend groß.
Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit.
Speisen und Buffet waren regional, frisch zubereitet und sehr lecker.
Leider war auf dem Weg zum Hotel viel Müll in der Natur und am Straßenrand. Das ist sehr bedauerlich. Hier würde man sich mehr Verantwortung und Unterstützung vom Hotel für die Umgebung wünschen.
Am…
Gepflegte weitläufige Unterkunft, wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Personal war sehr freundlich. Das Essen fantastisch. Der Kids Club hat unserer Tochter sehr sehr gut gefallen und die Kids Club Mitarbeiterinnen waren super nett und kompetent.
Die Unterkunft überzeugte durch ihr modernes Ambiente. Das Servicepersonal war ausgezeichnet. Leider fiel der Servicemanager negativ auf. Hier besteht Verbesserungsbedarf.
Das Hotel ist sehr gepflegt ! Die Zimmer sind allerdings kein 4,5 Sterne Standart. Aber uns war es am wichtigsten, das alles sehr sauber ist und das kann ich nur bestätigen. Das Essen und alle öffentlichen Bereiche waren sehr gut und gepflegt. Das Personal stets nett und hilfsbereit. Insgesamt ein tolles und empfehlenswertes Hotel.
Zu viele Kleinkinder von 1 Monat bis 3 Jahre ca 90% der Familien .poolpflege 0 wird zwar kontrolliert aber viele Babys ohne Schwimmwindel im Erwachsenen Pool!!!
In unserer Zeit eine Poolsperrung vom Erwachsenen pool da ein Baby Gross reingemacht hat...
Ein Tag vorher von uns Beschwerde wegen fehlenden Schwimmwindeln.
Aber vom Personal gleich und direkt reagiert und Pool geschlossen .
Das Personal der Hammer sehr überlastet aber macht alles möglich.
Das Essen schmeckt sehr ???? aber leider keine Abwechslung (…
Essen, Zimmer, Pools und Strand sind okay. Auswahl an Essen könnte besser sein, z.B. mehr Fischangebote. Es ist ein reines Kinderhotel. Für Alleinreisende oder Pärchen ist das Hotel überhaupt nicht geeignet. Keine Abendunterhaltung, grosser Lärmpegel auch nachts. Erholung ist nicht möglich. Ausserdem liegt das Hotel direkt in der Pampa, rundherum ist gar nichts. Es ist alles auf Kinder ausgerichtet. Wir kommen nicht mehr.
