Heide Hotel Reinstorf bei Lüneburg

Essen war teils kalt! Reklamationen wurde nicht Kunden/Gästefreundlich entgegen genommen. Ein Gästefreundliches Gespräch mit der Restaurantleitung war zu keiner Zeit möglich. Nach einer Intensiven Beschwerde bei einer Rezeptionsmitarbeiterin und Hinweis auf einen negativen Eintrag bei Holliday Check änderte sich die ganze Situation und wir konnten uns wieder wohl fühlen. Suppe war immer lecker. Hauptgang war sehr wenig(wenig Beilegen wie z.B. Kartoffel, Gemüse u.s.w.), aber es war lecker. Nachtisch sehr…

Bestens zu empfehlen, ich verstehe die negativen Bewertungen überhaupt nicht, es war alles in bester Ordnung. Rezeption und Personal aufmerksam und freundlich, Zimmer groß und sauber, Essen qualitativ, kreativ auf individuellem Geschirr serviert und ausreichend.

Sehr freundliches Personal. Speziell im Restaurant noch sehr jung und vielleicht noch nicht ganz so routiniert aber immer ein Lächeln auf den Lippen. Die Sauna war echt klasse und danach kurz in den kleinen Pool.

Wir hatten anfangs ein komisches Gefühl dieses Haus zu buchen, weil einige Kommentare hier recht negativ waren. Umso überraschter waren wir als wir vor Ort waren - super nettes Personal, das Essen bei der Halbpension ist einfach hervorragend und es wurde wunderbar auf unsere Kinder eingegangen. Wir haben sogar noch um eine Nacht verlängert weil es uns so gut gefallen hat. Der nächste Urlaub ist wieder gebucht!

Wir waren in der Zeit vom 31.08.-04.09.2014 im Hotel Reinstorf und wir wurden sehr freundlich aufgenommen. Die Dame am Empfang erklärte uns sofort, wo wir die Mahlzeiten einnehmen können und wo der Sauna und Pool-Bereich ist. Auch über Ausflugsziele in der Umgebung wurden wir hinreichend hingewiesen. Morgens beim Frühstück war ein reichhaltiges Büffet aufgebaut.Es hat einfach an nichts gefehlt. Am Abend gab es zwei Gerichte zur Auswahl, ein Fisch und ein Fleischgericht. Von der Suppe bis zum Dessert alles…

Wir waren indem Gutshaus untergebracht.Die Teppiche auf dem Flur waren voller Flecken und Dreck. Es hat furchtbar gestunken.In den Zimmern war schlecht geputzt,die Einrichtung war sehr alt und abgewohnt. Die Fenster sind undicht ,wir hatten nach einem Regenschauer eine große Wasserlache auf der Fensterbank. Im Sauna und Badebereich war es überall feucht und muffig.Wohlfühlen und entspannen konnte man nicht. Dieses Hotel muß dringend renoviert werden. Das Abendessen und Frühstück waren einem drei Sterne Hotel…

Ich habe mich in diesem Hotel mitten in der freien Natur sehr wohl gefühlt. Im Zimmer gab es genügend Steckdosen. Das Frühstücksangebot ist sehr vielfältig und es gibt auch warme Eierspeisen. Die Halbpension war lecker und gut portioniert.

Absolut empfehlenswert! Ein sehr schönes Hotel mit nettem und hilfsbereiten Personal und gutem Service! Sehr gute Lage, sehr sauber. Dieses Hotel ist absolut empfehlenswert. Ich komme wieder sehr gerne in dieses Hotel

Die Küche war am ersten Tag sehr gut und hat uns sehr gut geschmeckt (3-Gänge-Menu klasse). Im Badezimmer roch es nach Lack. Wir waren anstatt in einem Zimmer in einem Appartement untergebracht. Das wurde überhaupt nicht bestellt und auch nicht angesprochen. Am zweiten Tag wollten wir in die Sauna. Alle Handtücher waren weg und auch nach einem Nachfragen hat es ewig gedauert, bis Neue nachkamen. In der Sauna gab es nur zwei Liegen bei drei Saunen (1 defekt) und vier Normalduschen. Die Extraduschen waren o.k.…

Wir waren 3 Tage da: angebot 2 für 1. das Menü am ersten Abend war sehr gut, leider war an den nächsten Tage nur Menü für 24,90 Euro möglich. Ein wenig Schimmel in der Duschkabine und rotes Obst trübte den ersten schöne Eindruck. Die Fenster hätten auch geputzt werden können. Überall waren Spinnweben. Gestört haben auch die vielen Hunde, die von den Gästen mitgebracht wurden. Es roch im Zimmer extrem nach teppichreiniger...