HKK Wernigerode

Nach unserer Reklamation erhielten wir innerhalb kurzer Zeit eine Antwort auf unsere Beschwerde. Die Sonderreinigungskosten für einen Hund im Zimmer wurden erstattet. Das kulante Verhalten und das Anerkennen von Fehlern, wir alle sind Menschen, führt zu einer Neubewertung. Wer sich so verhält darf auch damit…

Das Hotel liegt in der Innenstadt von Wernigerode, wenige Minuten vom Bahnhof entfernt und Parkhaus direkt nebenan. Im Januar waren nicht viel Gäste da - 2-3 Gruppen, die ein Seminar hatten und zwischen 7-20 Gästen . Die Zimmer waren OK - Balkon oder Terrasse ist nicht vorhanden, die Badewanne etwas klein geraten…

ein sehr gutes hotel ohne mängel. sehr geräumig,sauber und ein höfliches personal. ein wohlschmeckendes bufett (wir hatten halbpension) und akzeptable getränkepreise. reklamationen hatten wir keine.

sehr schönes Hotel - freundlicher Service Das Frühstücksbuffet und Abendbuffet ist sehr reichhaltig - auch bei grossen Reisegruppen um Hotel wird das Buffet schnell nachgefüllt

Gutes Stadthotel um die Stadt und tolle Umgebung zu erkunden. Zimmer sind eher mit altem Mobiliar ausgestattet und nicht komfortabel.

Das Hotel ist gut, aber bei weitem nicht spektakulär. Das übliche Klientel scheint überwiegend aus Bustouristen zu bestehen. Außerdem gibt es einen größeren Konferenzbereich. Das Check-Inn läuft gut geordnet. Der anschließende Weg ins Zimmer kann mitunter aber schon mal 5 - 7 Minuten beanspruchen. Die Zimmer sind…

Wir hatten uns vom 4-Sterne Hotel deutlicher mehr versprochen. Das Personal ist mäßig grade zu unfreundlich ob Hausdame oder Servicekräfte. Die Zimmer/ Betten werden erst um 18 Uhr abends gemacht. Baulärm um 23 Uhr Nachts sorgt für Schlaflosigkeit. Der Grund hierfür waren Sanierungsarbeiten im Hotel. Billard…

Ein super schönes Hotel , Frühstücksbuefett und Abendbuefett alles super gut !!! Bedienung sehr freundlich und nett !!! Was ich leider bemängeln muss ist das es keine Dusche im Zimmer war !!!, nur eine Badewanne die für ältere Menschen sehr schlecht ist !! die Sie nicht benutzen können !!

Die Zimmer könnten moderner gestaltet werden, da stimmt das Preis- Leistungsverhältnis leider nicht! Zu kleiner Fernseher!

Angesichts der Grösse des Hotels waren sämtliche Abläufe professionell mit genügend Personalressorcen vorbereitet. Insbesondere die Freundlichkeit des Servicepersonals im Restaurant und der Kochmannschaft verdienen die Note sehr gut.