Hotel Bahnhof Bertsdorf

Wer einen kurzen Wanderurlaub mit Bahnanschluß und guter Autoerreichbarkeit haben will ist hier gut bedient. Service und Freundlichkeit sehr gut, Essen gut, Frühstück reichhaltig, Zimmer gut und sauber, Sauna vorhanden. Anbindung durch Nutzung der Bahn gut, Auto kann auf ausreichend großem und kostenlosen Parkplatz stehen bleiben. Durch Insellage keine dirkte fußläufige Anbindung an andere Gastronomie aber bei den gebotenen Arrangements nicht unbedingt notwendig.

Unprofessionelles, teils inkompetentes Personal konnte öfter keine Auskünfte über Art und Umfang der angebotenen Leistungen erteilen. Als komfortables 4Sterne Hotel angepriesen, dabei funktionierte nicht mal der Kühlschrank, von Minibar ganz zu schweigen. Beschwerden wurden in jeglicher Richtung ignoriert, teils auch mit flapsigen Bemerkungen abgewimmelt. Trotz gebuchter HP mußten wir mehrmals auf einen freien Tisch warten und dann noch länger aufs Essen. Zum Kaffee gab es im täglichen Wechsel immer wieder…

Keine Sitz- oder Spielmöglichkeiten außerhalb des Zimmers vorhanden. Sehr lange Wartezeiten nach Essenbestellung. Nach 20.00 Uhr keine Atmosphäre im Restaurant, bereits Eindecken für den nächsten Tag. Im Hotel und im Zimmer keinerlei Trockenmöglichkeiten für Wintersachen vorhanden, nicht einmal Garderobehaken oder Haken im Bad. Unkenntnis des Personals über Skielifte etc, erst am letzten Tag wurde ein Aushang angebracht.