Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Das merkt man besonders an den zwei Fahrstühlen. Einer ist dann auch ausgefallen. Was uns noch nie passiert ist, das das Zimmer nach dem einschenken nicht gereinigt war. So ein verdrecktes Zimmer hatten wir noch nie gesehen.
Das Hotel sieht von außen und teilweise innen sehr heruntergekommen aus. Es liegt an einer lauten Straße, aber dafür nicht weit von der Innenstadt entfernt. Das Zimmer war winzig klein. Auf gar keinen Fall ein 4-Sterne-Hotel.
Wir waren insgesamt voll zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut, das Personal ausgesprochen höflich und hilfsbereit. Es fehlte der Kühlschrank im Zimmer, sonst war alles perfekt.
NUR für Einzelreisende, da 'small doubleroom' so kleine Betten bedeutet, dass eine Dopplelbelegung nicht zumutbar ist!
Sehr schön und sehr sauber. Freundliches Personal.
Frühstücksbuffet ist ok (13 EUR)
Das Hotel ist einfach "in die Jahre gekommen", Renovierung dringend notwendig. Es beginnt schon bei den Eingangsstufen, die abgesplittert sind, geht zur Reception, die sehr "schmudelig" ist, dann zu den Liften, die aus dem vergangenen Jahrhundert sind bis zu den Zimmern, die einfach kein **** Niveau haben.
Auch denn das Schild schön aussieht ist das Hotel kein 4*Hotel. Aufgrund der Nähe zum HBF und des Frühstückes war für uns das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung.
Sauberkeit war gegeben.
Einer der beiden Fahrstühle und die Sauna waren über Tage permanent defekt. lm Eingangsbereich sind Stufenfliesen ausgebrochen. Nicht ungefährlich ! In einem echten 4* Hotel wären diese Defekte sehr schnell und fachmännisch repariert worden.
Reputation !
Die Hotel-Bar ? Naja ! Die Qualität der Sitzgelegenheit, sowie die 100 €…
Das beste der Novum Hotels um den Hamburger Hauptbahnhof. Es ist ein wenig weiter zum laufen, aber lohnt sich. Zimmer sind sehr schön. Nur die Sauna kostet extra und deshalb habe ich sie nicht getestet.