Hotel Der Insulaner

Das Hotel liegt direkt an der Drehbrücke im kleinen Ort Malchow. Unser Zimmer war angenehm groß, schön eingerichtet und sauber. Frühstück war reichhaltig und schmackhaft, ebenso das Essen abend nach Karte. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

Wir haben den Jahreswechsel 2012/2013 in diesem Hotel verbracht. Das Personal war stets hilsbereit,Essen schmeckte gut und die Silvesterveranstaltung war Spitze. Klaus und Christina

Hotel direkt am Wasser mit der sehenswerten Drehbrücke gelegen. Eigene Parkplätze (kostenlos am Haus). 16 großzügig geschnittenen hellen Zimmer mit interessanten Blicken auf das Wasser, zur Drehbrücke oder vom Dachgeschoss aus zum gegenüberliegenden Kloster. Die Zimmer machten einen sauberen Eindruck, die Wände wurden kürzlich frisch weiß gestrichen. Die Betten mit der rein-weißen Bettwäsche waren sehr bequem, wir hatten einen erholsamen Schlaf! Ein reichhaltiges, klassisches Frühstück war im Preis…

Wer eine individuelle Unterkunft sucht, ist hier genau richtig. Ein kleines Hotel, welches mit viel persönlichem Einsatz und Charme geführt wird. Trotz des schlechten Sommerwetters hatten wir eine schöne und erholsame Ferienwoche. Die Lage des Hotels ist für Ausflüge ideal. Wer auch offen für Neuses ist, sollte unbedingt das Überraschungsmenü ausprobieren. Es lohnt sich !

Das Zimmer 1 sollte dringend renoviert werden, der Preis (DZ 80,-) passt nicht zur gebotenen Leistung. Die Inhaberin vertritt den Standpunkt "warum renovieren es kommen auch so genug Leute...", ich war platt. Ansonsten waren wir mit dem Aufenthalt in Malchow sehr zufrieden. Wir werden wieder dort hin fahren aber in ein anderes Hotel.

so einen check-in habe ich noch nie erlebt! ;) das ausdrucken der rechnung dauert 30 minuten, da der computer runtergefahren ist? anstatt dessen gibts erstmal bis dies geschehen ist einen kassenzettel wie im restaurant. erst als ich der dame sagte, das ich noch keinen schlüssel hätte und ich nicht wisse, wo das zimmer sei, erklärte sie mir dies!!! das tv-gerät ist der knaller: summt und schnurrt wie eine katze und die farben erläuchten in einem wunderschönen pastell-ton. das bett ist weich wie gelee und kalt war es…

Schöne, saubere und ruhige Zimmer. Größe der Zimmer ist ausreichend. Bad ist ok. Sehr reichhaltiges Frühstück. Auch das Abendessen ist ok. Sehr freundliches Personal. Nationalitäten und Altersstruktur sind gemischt. Hotel ist auch im allgemeinen in einem sehr guten Zustand. Schöner Biergarten direkt am See vor dem Hotel.

Derart unfreundliches Personal, insbesondere Inhaberin selbst. Absolut Kinderfeindlich. Nicht kompetenter Umgang in Kommunikation mit Gästen. Zutritt zu Zimmer ohne erkennbaren üblichen Grund und ohne Ankündigung durch Inhaberin. Zuteilung eines anderen Zimmers, als gebucht. Fehlender Reinigungsservice vor zeitgerechten Bezug des Zimmers. Fazit: Kinder- Unfreundlichstes Hotel, das wir kennen.

Buchung: nach telefonischer Buchung und DREIMALIGER Nachfrage haben wir eine Buchungsbestätigung erhalten. Ankunft: Weder auf meinen, noch auf den Namen meiner Begleitung war ein Zimmer reserviert. Die unfreundliche Rezeptionsdame deutete an, ich habe die gezeigte Reservierungsbestätigung selbst geschrieben. Zimmer: Zufällig war noch ein Zimmer unterm Dach frei, das uns für 80 Euro angeboten wurde. Das Zimmer war sauber, im Bad waren allerdings noch viele Haare des Vorgängers zu sehen und die Fenster zeigen zur…

Der Internetauftritt des Hotels steht im krassen Gegensatz zur vorgefundenen Realität. Müllhalde im Hoteleingangsbereich; Sauberkeit läßt sehr zu Wünschen übrig; Ausstattung mehr als spärlich; das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht; Lage an sehr lauter Hauptverkehrsstraße...