Wir steigen nicht oft in solchen Luxus-Hotels ab, aber hin und wieder sollte man sich was gönnen.
Das Hotel liegt direkt an der Alster und ist mit dem Auto gut zu erreichen (relativ große Hotelgarage). Der Bahnhof ist etwas entfernt, aber nicht zu weit um zu Fuß zu gehen.
Die nächste U-Bahnstation ist am Bahnhof.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Hotel besitzt einen eigenen Spa-Bereich mit Fitnesscenter, Massagen sowie einen Indoo-Pool. Es ist echt gut abend oder morgens ein paar Runden…
Vor 16 Jahren • Verreist als Familie im August 2009
Verifizierter Aufenthalt
Komfortable Ausstattung, super Technik,Traumdusche
5,1 / 6
Wir waren mit der Ausstattung, der Lage, der Sauberkeit und dem freundlichen Klima rundum zufrieden. Auch das Frühstücksbuffet war abwechslungsreich, manchmal musste man jedoch etwas länger auf Nachschub warten. Negativ anzumerken ist, dass wir für die erste Nacht kein Zustellbett für unseren Sohn bekamen und wir teils auf dem Sofa oder zu dritt im Bett nächtigen mussten. Auf Nachfrage am nächten Morgen wurden diese Umstände jedoch schnell beseitigt.
Sehr schönes Hotel mit tollem Blick über die Außenalster.
Service im Restaurant teilweise nicht einem 5 Sterne Hotel entsprechend.
So wurde oft von "links" serviert, die Dame wurde nicht als erste bedient
und der Wein wurde quer über den Tisch eingeschüttet.
Bei einem 2 Sterne Hotel wäre mir das egal, aber bei 5 Sternen sollte
man den Service schon korrekt durchführen.
Beim Nachlegen der Croissants (Frühstück) legte ein Koch ein auf den Boden gefallenes Crissant wieder in den Korb.
Dieses wurde aber von…
Das Hotel ist beim Eintreten schon toll. Etwas anders, da die Rezeption nicht sofort am Eingang ist. Das ganze Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir waren zu dritt und hatten ein Superior Zimmer, welches genug Platz bot und da es nicht zur Strassenseite lag, vollkommen ruhig war. Das Frühstück lecker, sehr reichhaltig und ließ keinen Wunsch offen. Es gibt zwei Restaurants mit tollem Ausblick auf die Außenalster (8.+9. Etage). Auf dem Zimmer war die Minibar, Safe, Kaffee und Tee inklusive und sogar die…
Wir haben ein sehr schönes, verlängertes Wochenende in Hamburg verbracht.
Hotel, Zimmer und Frühstück waren spitzenklasse...
Die einzige Sache was nicht perfekt ist, sind die Parkmöglichkeiten, hier muss mann fast das Auto für 25€ in die Hotel eigene Tiefgarage stellen.
Das Design des Hotels ist sehr interessant (aufeinander abgestimmte Bilder, Klänge usw.) und der Wellnessbereich (Pool, Sauna, Dampfbad, Fitnessraum, Solarium ... ) lässt keine Wünsche offen. Absolut beeindruckend war das Frühstücksbüffet im verglasten Restaurant mit tollem Blick auf die Außenalster. Das Personal war unaufdringlich freundlich; alle Wünsche wurden sofort erfüllt. Am Wochenende ist das Preis-Leistungsverhältnis - gemessen am Niveau dieses Hotels - wirklich gut; alle o.g. Wellness-Leistungen sind…
Ein sehr schönes Hotel mit sehr gutem Personal!Die Zimmer waren sehr sauber und für die Sterne des Hotels entsprechend geräumig.Das Hotel liegt direkt an der Alster und man ist in ca.5-10 min.zu Fuß in der Innenstadt.
Schönes Hotel in toller Lage in City-Nähe. Zu Fuss geht man bis zum Alsterhaus ca. 10-15 min.
Pool eher klein und nicht sehr einladend, da am WE viele Kinder drin geplanscht haben.
Zimmer sehr freundlich, sauber mit gemütlichen Betten.
Zu empfehlen sind die Zimmer mit Minibalkon und Alsterblick in den oberen Etagen.
sehr schönes 5 Sterne Hotel, Minibar kostenfrei, Parkplätze hinter dem Haus kostenfrei aber in der Hoteleigenen Tiefgarage 26 € pro Tag. Kosten für Wellnessbereich 25 € pro Tag/ Person. Aber SUPERSCHÖN dort. Im Bistro mit wundervollem Blick auf die Aussenalster 4,30€ Becks 0.33l aus der Flasche(wahrscheinlich für den Ausblick).
Das Hotel ruht sich den 5 Sterne aus. Leider gibt es keine Sterne für Service und Sauberkeit, denn diesen hat das Hotel nicht verdient. Erst nach unserer Reklamation wurde das Zimmer gründlich gereinigt, aber auch nur das was wir reklamiert haben. Die telefonische Erreichbarkeit vom Service war sehr schlecht. Wir haben mehrfach dort angerufen und keiner hat sich gemeldet. Wir haben dann den Umweg über den Roomservice genommen. Das Parken im Hotel ist sehr teuer und den Service für das Parken muss man auch noch…