Das Hotel ist ausserhalb von Erfurt ruhig gelegen.
Es macht einen ordentlichen Eindruck. Wir waren dort für 3 Nächt wegen des Besuchs zur BUGA in Erfurt.
Das Hotel erfüllt nicht die Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus. Besonders ärgerlich waren die Diskussionen um die fehlerhafte Hotelrechnung. Unschön auch der schlechte Service im Restaurant. Wir haben uns nicht willkommen gefühlt.
Vor 4 Jahren • Verreist als Paar im September 2021
Schlechter Service an der Rezepzion
2 / 6
Ansprechendes Hotel in ruhiger Lage, schlechter Service an der Rezeption. Der Gast wird als Bittsteller behandelt. Die Bezahlung der Hotelkosten wird bei der Anreise eingefordert während die Getränke im Restaurant erst am Morgen der Abreise beglichen werden können. Wartezeiten an der Rezeption und eine Ansprache durch die Mitarbeiter die ich in der heutigen Zeit nicht mehr für möglich gehalten habe.
Ehrlich gesagt, weiß ich nicht, wer diesem Hotel 4 * gegeben hat. Gebucht hatten wir ein 5=4 - Angebot direkt über die Hotel-HP (mit Halbpension). Unmittelbar nach der Ankunft haben wir den Sauberkeitszustand des Bads reklamiert - hier waren noch "Spuren der vorherigen Gäste an mehreren Stellen erkennbar." (ohne hier auf diese Stellen weiter eingehen zu wollen....)
Gäste im Gartenbereich werden lt. einem Hinweisschild nicht bedient.
Sowohl im Bad als auch in der Sauna gibt es Duschlotion und Shampoo als Kombi…
Für ein Kurztrip geeignet, aber kein 4-Sterne-Hotel oder Service. Wir sind gegen 13.30 Uhr angereist, die Zimmer waren noch nicht fertig, was auch nicht so schlimm war. Die Dame am Empfang wirkte aber genervt und meinte, wir sollten noch in die Stadt gehen, das Restaurant und die Bar sind schliesslich auch erst ab 18 Uhr geöffnet. Kein Bedauern oder ein freundlicher Hinweis.
Schönes Hotel, das sich jederzeit für einen Trip nach Erfurt lohnt! Preis/Leistung ist völlig okay. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Die Zimmer waren sauber und ordentlich.
Das Frühstück war großzügig und liebevoll bereitgestellt. Die Servicekräfte waren aufmerksam und freundlich.
Ausreichend Parkplätze im Innenhof vorhanden.
Wir kommen gerne wieder
