Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im August 2010
Sensationelle Lage in der Innenstadt. Gerne wieder
4,8 / 6
Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt. Tolles Personal im ganzen Haus. Angefangen bei der Reservierungsabwicklung über sehr aufmerksames Etagenpersonal bis hin zum überaus freundlichen und immer sehr zuforkommenden Frühstückspersonal und ebenso am Abend in der Lounge.
Die Zentrale Lage macht das Hotel zudem unschlagbar. Wir bedanken uns für 3 tolle Tage in Augsburg uns wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg.
5 Sterne Hotel, das die Sterne nicht mehr verdient
4,9 / 6
Wir waren kurzfristig in Augsburg und haben das Hotel während der Stadtbesichtigung entdeckt. Mit einem Steigenberger Hotel kann man nichts falsch machen. Dachten wir... Die Empfangshalle war in Ordnung, das Personal freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist mit 20 Euro zu teuer. Der Service war einwandfrei. Enttäuscht waren wir vom Zinmmer. der Teppichboden fleckig, abgenutzt, die Ursprungsfarbe nicht mehr zu erkennen. Die Möbel teilweise arg ramponiert. Das entspricht nicht unseren Erfahrungen eines 5 Sterne…
Während die allgemeinen Einrichtungen einen älteren, aber guten Eindruck hinterlassen, war das Zimmer eine Zumutung. Abgelebter Charme aus den 70'er Jahren gepaart mit einer nicht zu tarnenden Abnutzung in diesem unrenovierten Zimmer. Als ich an der Rezeption um ein angemessenes Zimmer bat, wurde dies abgelehnt. Ein solches Verhalten bei einer Reklamation ist mir in einem 5* Haus noch nicht untergekommen. Ein solches Mißverhältnis zwischen allgemeiner Einrichtung ( Lobby, Bar, Restaurant ) und dem Zimmer entspricht…
Ein absolutes Tophotel, so wie man es für ein Steigenberger erwarten kann . Direkt in der Fussgängerzone von Augsburg in zentraler Lage . Die Zimmer sind absolute Spitze, das Badezimmer ist sehr modern ausgestattet und die Gesamte Umgebung lässt keine Wünsche offen !
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im September 2009
Mit 5 Sternen weit überbewertet!
3,5 / 6
Wir hatten eine Übernachtung in einem 2-Bett-Zimmer, das äusserst klein war, der Teppich zerschlissen (der Zimmerdienst deckte ihn abends heinzelmannartig mit zwei Laken vor den Betten ab), es war eng, eng, eng; der Fernseher war nur für eine Person einsehbar, da eine Tischkante die Sicht unmöglich machte.
Frühstücksbuffet war allgemeinüblicher Hotelstandart mit freundlichem Personal. Genau denselben Standart bietet wirklich jedes Ibis-Hotel - allerdings zu anderen Preisen. Standard in Wirklichkeit: allenfalls 3…
Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2009
Super kinderfreundlich
5,5 / 6
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.Sehr Kinderfreundlich!Obwohl kein modernes Hotel gefiel uns dort die Atmosphäre.Dicker Teppich im Zimmer und großes Beistellbett was unseren 4jähr. gut gefallen hat.Nur zu empfehlen!!!
Wie schon von den Vorgängern beschrieben, älteres Haus, aber saubere und intakte Einrichtung. Wir waren im 5. Stock nach hinten mit leichter Schräge untergebracht und waren zufrieden. Saubere, helles großes Bad, keineswegs alt und muffig. Sehr ruhig.
Vor 16 Jahren • Verreist als Familie im August 2009
70er Jahre Charme - teuer und schlechter Service
3,6 / 6
Von einem 5-Sterne-Hotel in Deutschland hätte ich was ganz anderes erwartet. Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, können aber den abgenutzen Eindruck nicht wettmachen. Sich auf den historischen Lorbeeren ausruhen reicht nicht mehr aus, man sollte auch in die Zukunft investieren. 70er Jahre Mief-Charme ist nicht Jedermanns Geschmack.
Das Hotel direkt in der Innenstadt und ist als Ausgangspunkt für Städtereisen ideal. Das Haus hat Charme, aber eine Renovierung erscheint geboten. Zimmer sind qualitativ sehr unterschiedlich und entsprechen nicht immer dem angegebenen Standard. Rezeption und Service sehr freundlich.
Fazit: je nach aktuellem Angebot eine echte Empfehlung, aber definitiv keine 5 Sterne!
