wir waren 2mal im Restaurant Genußhafen; den ersten Abend war alles o-k., am 2.Abend war
der Service eine Katastrophe; ich mußte den Wein allein öffnen und auch einschenken; beim
Besteck fehlte ein Messer, da niemand kam, bin ich aufgestanden und habe mir vom Restaurantleiter
ein Messer geben lassen. Leider hatten wir Servicemängel in diesem Restaurant schon öfter.
Man findet nur nicht jedes mal die Muße, dann anschließend auch zu schreiben.
siehe Beschwerte zum Haus! Unfreundlich! Man wird als Gast des Hauses beim Besuch der Broilerbar schlechter behandelt als die einheimischen Besucher!!!! Ja sogar benachteiligt!
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
Kurz Wochentrip im Hotel Neptun zur Erholung
5 / 6
Da Hotel Neptun bietet in meinen Augen den besten Blick auf die Ostsee von allen Hotels in Warnemünde.
Der Blick aus den Zimmern Richtung Hafen ist grandios, der Service ist herausragend, der SPA-Bereich wunderschön und das einzige Manko in meinen Augen sind die Duschen, die eines 5-Steren Hotels nicht würdig sind. Aber die Lage und die Aussicht macht das alles wett und wenn wir in Warnemünde sind, dann im Hotel Neptun.
Bei unserem Aufenthalt im "Neptun" während der Hanse Sail 2016 stimmte alles - vom Zimmermädchen über die Bedienungen in den Restaurants bis zu den Chefs vom Dienst. Die Freundlichkeit gegenüber den Gästen steht vermutlich an oberster Stelle. Bei der Lobby-Bar war es eher eine "sachliche Freundlichkeit", aber auch lange nicht unfreundlich
Den "Einsatz" der jungen Leute mit dem "Ich lerne noch" - Schild finden wir sehr gut. Wie die Stammkräfte hatten sie stets offene Augen und das richtige Ohr.
Auswahl und…
Das Neptun-Hotel mit seiner Lage ist schon einzigartig, jedoch sind die Möglichkeiten der Erholung, verbunden mit der Lage an der Ostsee noch überragender.
Wandern, Sport, Wellness oder Abenteuer auf der Ostsee- alles ist möglich.
Das Hotel ist sehr gepflegt, die Zimmer modern eingerichtet und das Personal sehr nett und hilfsbereit. Die Restaurants alle mit Blick Richtung Ostsee- hier ist das Frühstück in der Sky-Bar mit seinem tollen Ausblick wirklich zu empfehlen.
Nicht zu vergessen ist der Spa-Bereich- hier…
Top Service mir wohlfühlfaktor. Wer es etwas ruhig und gediegen mag und dazu mit einem wahnsinns Ausblick aufwachen und aufstehen möchte, ist hier genau richtig.
Der Zimmerpreis ist leider sehr feudal mit steigender Tendenz. Selbst Parkgebühren sind nicht im Zimmerpreis enthalten.
Ich fahre trotzdem immer wieder hin, weil ich immer perfekte Tage dort habe ohne Risiko mal enttäuscht zu werden.
ich habe leider nur zwei tage aus geschäftlichen gründen im "neptun" verbracht - bin aber sofort und vollständig vom haus und seinem team überzeugt worden. der fahrzeug- parkservice überraschte bereits vor dem chek-in; welcher reibungslos ablief. dem haus und dem zimmer ist nicht anzumerken, wie alt das haus bereits ist: keine spur vom früheren charme; alles top-modern und sehr gepflegt. der service läuft sehr unauffällig und fast unbemerkt ab, so stellt man sich gute gastronomie vor, die von einem reichlichen und…
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
Immer wieder gern
5,6 / 6
Hotel mit toller Lage. Frühstück super. Zimmer sehr schön. Schränke nicht sehr praktikabel. Sonst alles sauber und ordentlich. Personal sehr freundlich.
