Der Servicebereich, insb. Freundlichkeit bei vielen Mitarbeitern war nicht gegeben, eher Arroganz. "Geht nicht", stöhnen oder flapsige Antworten gab es als Reaktion auf normale freundliche Nachfragen zu Tischreservierungen oder frei werdenden Plätzen im Restaurantbereich oder den Rezeptionsbereich betreffend. Sehr unschön und bei dem Blick auf die Zimmerrechnung auch schlichtweg eine Frechheit.
Wunderbare Lage des Hotels und die super Aussicht vom Balkon...alle Zimmer mit Meerblick.Sehr schöne Sauna,Fitness-Bereich sowie Schwimmhalle.Freundliche Mitarbeiter im Service am Empfang und ordentliche Reinigung der Zimmer.
Wir hatten ein schönes Meersichtzimmer an super Lage, direkt am Meer mit fantastischer Aussicht auf den Hafen und das Städtchen Warnemünde, sehr gutes Essen mit grosser Auswahl, toller SPA mit Indoor-Meerwasserpool, nettes und kompetentes Personal. Wenn es die Zeit zulässt, kommen wir gerne wieder in dieses Hotel.
Meine Frau und ich Hermann Heller, sind seit 2004 jählich im Mai für eine Woche Gäste im Neptun.
Mir gefällt es immer wieder, so daß wir weiterhin kommen.