Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2018
Abendessen hat höchsten 3 Sterne verdient
4 / 6
Enttäuscht war das Abendessen unsere Kinder haben später noch Hunger bekommen das Ende vom Lied waren 2 Club Sandwich für den Preis von 29€ also für ein 5 Sterne Hotel ein absolutes No-Go
Das DDR Typische konnte erhalten werden, leider. Das Preis-Leistungsverhältnis ist im Direktem Vergleich zu anderen Hotels die in dieser Liga mitspielen eher schlecht. Mein Tip an das Team, konzentriert euch auf den Gast von heute nicht zu sehr auf eure Vergangenheit. Geht neue Wege.
schöne, moderne Zimmer, sehr freundliches Personal, Spa und Fitnessbereich bekommen 9 Punkte, allerdings Zimmer ohne Klimaanlage und Lüftung in der Toilette. Rauchen auf dem Balkon ist nicht gestattet.
Gute Lage, schöne Zimmer, freundliche Mitarbeiter. Lecker Frühstücksbuffett, da blieb kein Wunsch unerfüllt. Von jedem Zimmer aus blickt man auf die Ostsee. Der Spabereich ist sehr, sehr gepflegt und hat top ausgebildete Mitarbeiter, die Ihr Handwerk verstehen.
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2018
Die Realität erreicht nicht den eigenen Anspruch
2 / 6
Die Gastronomie war völlig überfordert. Schlechter Service und wirklich schlechtes Essen. Kalt, zu wenig und teilweise ungenießbar. Und das für 29 € pro Person. Für Vegetarier keinerlei Alternativen. Vegetarier müssen sich mit den Beilagen begnügen.
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2018
Verifizierter Aufenthalt
Jahreswechsel im Neptun - ein tolles Erlebnis
6 / 6
Nachdem ich in den vergangen Jahren immer im Januar/ Februar im Neptun verweilte, sollte es diesmal das Arrangement zum Jahreswechsel sein. (Sylvester und Turmleuchten)
5 Nächte und 1 Verlängerungsnacht buchte ich für mich und meine Mutter (je 1 EZ mit Frühstück) beide mit Blick auf Mole und Leuchtturm um zu den beiden Events den besten Ausblick genießen zu können.
Denn dass Neptun liegt wahrlich in bester Lage direkt am Ostseestrand von Warnemünde mit tollem Blick auf Meer, Küste und Ort.
Natürlich war zu…
Es gab kein Highlight. Schon beim Betreten der Hotelhalle nur eine Abfertigungshalle. Personal eher gestresst als freundlich. In den letzten 10 Jahren war unser Ziel immer der Ahlbecker Hof, doch dieses mal wollten wir wieder in das Neptun, wo wir das letzte mal vor 20 Jahren waren. Der Aufenthalt enttäuschend. Das himmlische Frühstück eine Katastrophe, selten habe ich so unfreundliches Personal erlebt. Kein Büffet, man mußte seine Wurst nach Ansage bestellen, bekam dann 4 Scheiben.... auf meine Ansage, dass das…
Für ein 5 Sterne Hotel müssen sie noch einiges lernen
5 / 6
Sehr gute Lage, man kann alles zu Fuß erreichen. Aber Preis/Leistung ist weniger gut. Ganz befremdlich: Gleich nach dem Einchecken wurde uns der gesamte Preis für mehrere Wochen per Kreditkarte abgezogen. So etwas habe ich noch in keinem Hotel erlebt und ist ganz sicher in einem 5* Hotel auch nicht üblich. Das man eine Kopie der Kreditkarte macht ist ok, aber den ganzen Betrag gleich abbuchen......?
Die Geschäftsleitung solle sich einmal ein 5* Hotel in England, Frankreich oder Monte Carlo ansehen, dann weiß man…
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im September 2018
Erwartungen wurden nicht erfüllt
3 / 6
Wir haben ein DZ für 4 Nächte gebucht, waren aber sehr enttäuscht vom Service und vielen Details in diesem 5* Hotel.
Die Zimmer sind klein aber schön ausgestattet (besonders das Badezimmer hat uns gefallen). Auch die Aussicht ist perfekt.
Das Parkhaus ist aus unser Sicht nicht das Niveau eines 5* Hotels(schmale Zufahrten, nur über Treppen erreichbar u.v.m)
Auch das Frühstücksbuffet war zwar reichhaltig, aber wir haben hier z.B.die frische Zubereitung von Omeletts vermisst.
Bei den Kursen im Spa sind ggf.die Kurse…
