Hotel Neptun

Lage vom Hotel ist sehr gut. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Leider werden Gäste, wie in unserem Fall, die zum ersten mal im Hotel sind, auf die schlechten Zimmer gebucht.

Der Rundumausblick von der Suite sowie das Genießen Sonnenuntergänge vom Balkon aus. Das morgendliche Frühstück im Panoramarestaurant war ein tägliches Highlight. Der Tagesausklang in der Sauna mit Blick auf das Meer ist wunderschön.

Die direkte Strandlage des Hotels ist fantastisch. Für ein 5 Sterne Hotel fehlt es jedoch bei der Ausgestaltung der Zimmer an dem nötigen Komfort. Auch die Qualität des Services ist noch sehr ausbaufähig.

Frühstück es werden einfach die Teller abgeräumt. So stand ich mit zwei Saft da ohne Teller. Keine Entschuldigung?? Sehr schön umgebaut. Aber!!!!! Warum ist die Toilette so niedrig. Schlecht für Rentner.

Sehr freundliches Personal - auch zu Kindern und daher für mich das beste Sternehotel in Warnemünde. Lage, Ausstattung, Essen und die anderen Details stimmen auch.

Wir waren nicht zufrieden mit folgenden Erlebnissen / Feststellungen: - Verbindungstür zum fremden Nachbarzimmer und deutlich wahrnehmbare Geräusche des Nachbarn, - nicht barrierefreien Verbindung zwischen Parkdeck und Lobby, - Freundlichkeit des Personals in der Frühstücksbar, - Service des Personals und Wartezeiten in der Frühstücksbar für Hotelgäste a.G. der gleichzeitigen Auslastung durch Fremdreservierungen, - augenscheinlich nicht ausreichende brandschutztechnische Trennung zwischen Hotelflur und Zimmer…

Räum sind zeitweise sehr hellhörig. Angenehme Aussicht Frühstückleistung gut. Gesamtpreis mit Parkplatz ein wenig überteuert Hotel zeitweise überholungsbedürftig

Das Hotel hat noch aus DDR-Zeit einen sehr guten Ruf und ist in der höherer Preisklasse angesiedelt. Beidem wird es nicht mehr gerecht. Wir reisten in Vorfreude und mit hohen Erwartungen an, die leider nur teilweise erfüllt wurden.

Bei den hohen Übernachtungspreisen, hat mich sehr enttäuscht, dass Kaffee auf dem Zimmer zahlungspflichtig ist. (2 Euro pro Kapsel)

Wellness im Hotel sehr gut,Schwimmbad etwas zu klein,Büffett war alles vorhanden,aber nicht aussergewöhnlich,bekommt man auch im 4 Sterne Hotel,Frühstück im Panoramacafe war gut,aber zu wenig Auswahl,wenn dann nur mit Aufpreis,da hätten wir eher das Büffett im Restaurant vorgezogen