Hotel Novotel Düsseldorf City West

Wir nutzten das Hotel im Rahmen einer "Sleep, Park & Fly Buchung" vor unserem Abflug vom Flughafen in Düsseldorf für 2 Erwachsene und uwei Kinder. Zu diesem Zeitpunkt fand ein Kinderfussballturnier in Düsseldorf statt, sodass das Hotel voll belegt war. Nach Aussage der Hotelangestellten befanden sich zu diesem Zeitpunkt rund 400 Kinder in dem Hotel. Im gesamten Haus vertrieben sich die Kinder die Zeit damit, im gesamten Haus bis spät Abends verstecken zu spielen, während die Eltern sich anscheinend an der Bar…

Recht Großes Zimmer, gutes Frühstück. Die Rezeption und der Service waren freundlich und zuvorkommend.

Hotel ist ein typisches Business Hotel mitten Am Seestern in Düsseldorf Industriegebiet Mit der Strassenbahn Altstadt in ca 15 Minuten erreichbar

Das Novotel ist ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Im Bereich Lobby und Restaurant merkt man das nicht. Auf dem Zimmer ist das aber deutlich anders. Das Bad wirkte unsauber, überall Haare vom Vorgänger, an der Tür, in der Badewanne und der Toilette. Mir fiel das sofort auf, eigentlich muss das beim Zimmercheck bemerkt werden. Das Restaurant hat am Abend mit einer sehr guten Qualität überzeugt. Freundlicher Service und sehr gute Küche! Der Frühstücksservice wirkte eher verschlafen... So lief man etliche male…

Klasse zentrales Hotel neben der Ubahn. Etwa 20 min ins Zentrum. Saubere Zimmer und klasse Frühstücksbüffet! Toll, immer wieder :-))

Kurzaufenthalt mit Messe und Altstadt Besuch. Gute Verkehrsanbindung und sehr angenehme Atmosphäre. Frühstück war gut und genügend Auswahl.

Modernes Haus mit viel Platz, auch in den Zimmer. Supernettes Empfangspersonal, sowohl beim Einchecken als auch beim Auschecken. Hier fühlt man sich willkommen

Gesamtnote ausreichend (für eine einzelne Übernachtung im Rahmen einer zweitägigen Fortbildung). Zimmer insgesamt ok. Ein bisschen aufmerksamere Reinigung wäre nicht verkehrt. Das Bad ist klein, aber funktionabel. Mittagessen war soweit ok. Zum Abendessen bin ich der Werbung auf dem Zimmer gefolgt: Pizza "frisch aus dem Ofen". Dies ist wörtlich zu nehmen. Es handelte sich um eine Tiefkühlpizza, die frisch aus dem Ofen kam... Preis 10,50€ Nachfolgend konnte ich das Beschwerdemanagement testen, was tadellos und…

Ursprünglich hatte ich für Kollegen und mich dieses Hotel für eine Messe reserviert. Nach der ersten Nacht habe ich die verbleibenden 14 Übernachtungen jedoch storniert und uns umgebucht. Gründe: alte Zimmer, muffiger Geruch in den Zimmer, keine gründliche Sauberkeit (zB nicht gereinigte Zahnputzbecher) und vorallem: schlechter Service! Beim Auschecken habe ich erwähnt, dass ich das Hotel wechseln werde und die vielen Reservierungen für die Kollegen stornieren werde - es kam weder die Standardfrage, ob alles in…

Freundlicher Empfang, sehr gutes Frühstück, Zimmer im allgemeinen sehr gut, ruhiger gelegen als ein Mitbewerber in der direkten Nachbarschaft