Für ein Leading Hotel of the World verschiedene nicht akzeptable Mängel: Schimmelflecken an der Unterseite der Duschabtrennung, Zimmer an einem Tag um 15 Uhr noch nicht in Ordnung gebracht, Toilettenpapier nicht nachgelegt (ganz schlimm: bei der Tagung war auf den Damentoiletten kein Blatt Papier mehr vorhanden, die Papierkörbe quollen über und Papierhandtücher waren ebenfalls nicht vorhanden). Das Essen bei der Tagung war in Buffetform. Ich kenne viele kleine Party-Services, die es besser machen würden.I
Das Hotel Palace ist Mitglied der Leading Hotels of the World und hat dennoch ein sehr familiär wirkendes Ambiente, in welchem die Mitarbeiter sehr um die Individualität und den Service bemüht sind. Anfragen, Wünsche werden ernst genommen und das ist für ein Hotel dieser Größe schon wirklich bemerkenswert. Wir kommen gern wieder.
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im November 2013
Städtereise
5,7 / 6
Die Hotelmitarbeiter sind in allen Bereichen herausragend freundlich, hilfsbereit und gut gelaunt.
Man fühlt sich vom Eintreffen bis zur Abreise umsorgt. Das Frühstücksbuffet ist excellent !
Wir haben schon mehrfach im Palace übernachtet und haben uns jedesmal wohl gefühlt.
Die Lage ist zwar eine zentrale aber wenn das Zimmer zur Straße liegt sehr, sehr laut . Die Baustellen rundherum beflügeln auch nicht unbedingt ! Unser Zimmer lag zum Glück zu einem kleinen Innenhof , hier hörten wir nur die Klimaanlagen welche zu diesem Hof abgingen . Das Zimmer selber war relativ klein , sehr hohe Betten also ideal wenn Du eine kleine Person bist , so musst Du halt schwungvoll ins Bett hüpfen ! Der Aufdeckservice wurde auch einmal durchgeführt , ich meine von 3 Möglichkeiten ..immerhin !...Wenn…
Dank des kostenlosen Zimmer-Upgrades war das Zimmer recht geräumig und sehr modern (Zimmer 706, Clubetage). Badezimmer sehr einfach gehalten und wohl unrenoviert (Fugen fehlten teilweise auf dem Boden; die Stange des Duschkopfes war sehr locker; Bodenfliesen wackelten). Wenn WiFi benötigt wird, so ist dies aufpreispflichtig, ebenso die Saunanutzung und eine Tageszeitung auf das Zimmer. Leider musste ich einen schmutzigen und beschrifteten Zettel vom Schuhputzservice eines Vorgastes im Zimmer finden. Sauberkeit…
Keine 5 Sterne wert.Auch sollte das Personal beim verlegen von Speissen Handschuhe tragen (Hygiene)
Es sollte sich auch keine Unterwäsche des Vorgängers im Zimmer befinden.Eine Endkontrolle ob die Betten frisch überzogen wurden findet auch nicht statt. Ich hatte ei schmutziges. Für den Preis werde ic in Zukunft wo anders übernachten.
Sehr schönes Hotel mit super freundlichem Personal. Habe kostenloses Upgrade zum Clubzimmer bekomme.
Wir kommen gerne wieder. Parken und Pay-TV sehr teuer.
Ich würde das Parken woanders empfehlen.
Perfekte Lage am Ku'damm nähe Zoo
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2013
Klasse 5 Sterne Haus
5,6 / 6
Wir waren für 3 Nächte in diesem Haus. Das Zimmer hatte eine hochwertige Ausstattung und war nach jeder Zimmerreinigung sehr sauber. Das Frühstück war sehr reichhaltig und von hoher Qualität.
In das Palace Hotel hat es mich im Rahmen einer Firmenveranstaltung verschlagen. Obwohl ich dort nur eine Nacht war und auch den gastronomischen Service incl. Frühstück nicht beurteilen kann, war mein Eindruck sehr positiv. Zimmer und der öffentliche Bereich sind sehr gepflegt, das Personal überaus freundlich und hilfsbereit. Vor allem aber die Lage direkt am Kudamm und gegenüber des Zoos sind ein echtes Pfund, so dass sich das Hotel sicher auch für längere geschäftliche und private Aufenthalte anbietet. Die…