Die Freundlichkeit und der gelebte Servicegedanke sind überdurchschnittlich, bei meinem nächsten Berlinaufenthalt werde ich wieder das Palace buchen. Da sich das Personal um alle unsere Wünsche kümmerte, konnten meine Tochter und ich unseren Berlin-Trip rundum genießen.
schönes Hotel, sehr zentral am Kudamm, von innen schöner als von aussen. Lobby und oeffentliche Bereiche schön modernisiert, Zimmer teilweise in unterschiedlichem Zustand. Die noch nicht renovierten sind nicht mehr ganz dem Anspruch entsprechend - die modernen schön (unterschiedliche Kategorien). Pool und Spa sehr nett,Sauna nur gegen Extragebuehr (ist aber in Berlin in vielen 5 Sterne Hotels leider so). Gemütliche Bar. Gutes Frühstück in schönem Ambiete. Personal durchweg sehr engagiert und freundlich.…
Wunschlos glücklich. Der 30 Geburtstag von meiner Frau gelungen. Sie war mehr als zufrieden. Personal Top, Zimmer Top, Essen Top. Vielen Dank :)
das Beste ist, dass das Personal genau weiß wie man spricht und antwortet. Sehr gut. gut geschult.
Sehr gute Lage im Westen der Stadt, Service an Rezeption und vom Concierge sehr gut, im Restaurant noch ausbaufähig. Frühstücksangebot OK. In der Kategorie Hotel sollte Frühstücksspecials wie Eier Benedictine, Waffeln, Sekt im Preis inclusive sein.
Zwiespältig
Super Frühstück, sympathischer Pool, z.T. aber ungeschicktes Personal, das
First Floor Restaurant ist leider auch für ein 2-Sterne Restaurant in
Berlin überteuert und bietet wirklich viel zu kleine Portionen. Das
gebuchte und zugesagte große Bett entpuppte sich als zwei
zusammengestellte Einzel-Pritschen in ausgeleierter
Bundeswehrqualität. Schlafqualität demzufolge sehr schlecht.
Warum das Haus ein Leading Hotel sein soll, ist mir schleierhaft.
Klare Weiterempfehlung - vor allem für die Suiten!
5,7 / 6
Ganz, ganz klare Empfehlung für dieses Hotel!
Insbesondere die Suiten in neunten Stockwerk sind ein Traum. Großzügiges Platzangebot, sauber, unglaublich großes und schönes Badezimmer.
Personal absolut freundlich und sehr zuvorkommend, man wird von jedem Angestellten sofort persönlich mit Namen angesprochen und man kümmert sich jederzeit vortrefflich um alle Angelegenheiten.
Auch die Begleitung von der Rezeption nach dem Check-In zur Suite sowie ein Rundgang durch's Hotel, bei dem man alles gezeigt bekommt, ist…
Immer wieder gerne! Auch wenn wir mal woanders schauen, sind wir bisher immer doch zur Buchung hierhin zurück gekehrt!
Tolles Team, nette Leute, klasse Service, super Lage!
Also: auch im Juli wieder dort, wenn eben möglich!