Hotel-Resort Märkisches Meer

Das Hotel ist an sich nicht schlecht, wenn da nicht das völlig überforderte Personal im Restaurant gewesen wäre. Wir mussten 1,5 h auf das Essen warten, welches dann kalt, in unzureichender Menge und fehlender Garnitur serviert wurde. Wenn dann auch noch nicht bestellte Getränke serviert werden und man dann auch noch mit dümmlichen Ausreden abgespeist wird, ist der Gipfel des Unzumutbaren erreicht. Schade es hätte ein schöner Jahreswechsel werden können, aber so kann das Hotel nicht weiterempfohlen werden. Es…

Wiir hatten die Absicht hier einen schönen Jahreswechsel zu verleben, was uns jedoch nicht möglich war. Zum einen war die musikalische Unterhaltung nicht auf alle anwesenden Altersklassen abgestimmt, zum anderen hat der ausgesprochen schlechte Service im Restaurant jeglichen guten Eindruck den das Hotel gemacht hat zunichte gemacht. Leider ist es uns nicht gelungen einen Verantwortlichen zu sprechen um unsere Kritik anzubringen. Das Fazit für uns ist, nie wider in diesem Hotel unsere kostbare Freizeit zu…

Sehr gute Lage, Hotel insgesamt in die Jahre gekommen, Sauberkeit insgesamt gut zumindest bei Anreise, vor allem Geschäftsreisende, Frühstück inclusice, Restaurant vorhanden

Man muss Abstriche hinnehmen (Duschgel im Bad wurde nicht nachgefüllt, obwohl wir den leeren Behälter extra aufs Waschbecken gestellt hatten). Die Dame an der Rezeption (offenbar Ausländerin) hat nicht immer verstanden, was wir wollten. W-LAN ging meistens nicht- wegen 2,00 EUR wollten wir uns nicht streiten, aber für diesen schlechten Service dürfte keine Bezahlung verlangt werden. Das Personal in der Gaststätte war sehr freundlich und sehr bemüht, das Essen war gut. Der Wellnessbereich ist nicht optimal (keine…

DZ im Haus Seeterrassen mit Balkon, Essen nebenan im Haus am See. All you can eat vom Buffett, das Restaurant mit angenehm zurückhaltendem Alleinunterhalter sehr gut besucht. Die Vielzahl der Speisen ist sehr angenehm, die gute Forelle in Alufolie nach den Vorspeisen fast schon zu viel. Andere, aber lauwarme Speisen und Prosecco, waren vorhanden. Das Personal an der Bar hat den Abend angenehm ausklingen lassen, lässig und o.k.. Die Bar ist besser als das Hotel, der Empfang bei mehr als einem Gast schnell…

Das Hotel hat rund 40 Zimmer, unser Zimmer lag im Haus Seeterassen, im Haus am See befand sich das Restaurant, man konnte durch einen Übergang direkt dorthin gelangen. Einen Altersdurchschnitt konnte man bei den Gästen nicht ausmachen, von 10 bis Anfang 80 war alles vertreten. Es war alles sauber und ordentlich von einen 4*-Haus hätte ich jedoch etwas mehr Komfort erwartet. Für Wlan musste man eine einmalige Gebühr von 2 Euro entrichten.

Das Haus am See hat seine vier Sterne nicht verdient. Es ist ein überteuertes, lieblos geführtes und in die Jahre gekommenes Hotel. Es ist kein Verantwortlicher für Reklamationen zu erreichen. Die Besitzerin Frau Lenz ist nicht vor Ort und verbittet sich Telefonate. So bleibt alles an der Rezeption hängen. Das Frühstück hat Imbissniveau, teilweise mit Zutaten, die vom Vortag übrig geblieben sind. Das Personal war nicht bereit, bei herrlichstem Wetter auf der Terrasse einzudecken. Es wäre ihnen verboten. Die Gäste…

Größe des Zimmer war gut, was man von der Sauberkeit nicht unbedingt sagen kann, leider. Bad ist schön. Für Übernachtung und Frühstück zu teuer. Entspricht definitiv nicht 4 Sterne, höchstens 3 Sterne Hotel. Für den Preis bekommt man bessere Angebote.

Ein Hotel ohne Service und Management. Frühstücksbuffet auf Jugendherbergsniveau ohne Service auf der Terrasse und mit völlig überfordertem Personal im Restaurant. Bereits um 9:15 Uhr war die Butter "aus". Die verantwortliche Frühstückskraft war sehr unfreundlich und es wurde trotz Beschwerden mehrerer Gäste (obwohl es einen nahegelegenen Supermarkt gab) auch keine nachgekauft. Zimmer ohne Badewanne, ohne Klimaanlage, aber mit sehr lautem Deckenventillator. Internetzugang nur gegen Aufpreis. Das angebotene…

Wir waren 2012 und 2013 in diesem Hotel. Es hat uns dort immer sehr gut gefallen und wir buchten deshalb ein drittes Mal. Leider wurden wir diesmal sehr enttäuscht. Im Hotel herrschte eine unbehagliche Atmosphäre, das Personal reagierte auf Reklamationen unfreundlich und war demotiviert. Am Samstagabend gab es keine Möglichkeit eine Kleinigkeit im Restaurant a la carte zu bestellen. Man konnte nur am Barbecue für 22,50 Euro teilnehmen. Zu teuer für Vegetarier und Wenig-Esser! In einem 4* Hotel geht so etwas gar…