Hotel liegt sehr schön oben direkt neben einer Burg mit herrlichem Blick über den Rhein und nur etwa 2 Kilometer von der Loreley entfernt. Empfang sehr freundlich und wurde auch auf Wunsch eingegangen Zimmer zu tauschen da wir zuerst Zimmer im EG im Nebengebäude hatten mit Blick auf Parkplatz. Ging garnicht.Nächstes Zimmer im Hauptgebäude . Leider auch kein Rheinblick aber wenigstens Blick auf Burg. Zimmer klein mit Minibad.Keinerlei Ablegemöglichkeit im Bad. Im Zimmer kommt schon mal kein Romantik und…
Unseren Aufenthalt haben wir als enttäuschend empfunden. Das Zimmer war zwar sauber, aber extrem klein. Im Bad gab es wirklich keinerlei Abstellmoeglichkeit fuer Toilettenartikel. Zudem hatte das Zimmer ueberhaupt keine Aussicht, lediglich auf ein haessliches Dach haben wir geschaut, statt in dieser schönen Gegend Richtung Rhein oder in die Natur. Der Service war mäßig freundlich und beim Auschecken gab es zudem noch Unstimmigkeiten, da intern nicht vermerkt war, dass wir fuer das Paket "Schlosserlebnis" bereits…
In einem Teil der Ruine der Burg Rheinfels ist das 4 Sterne S Hotel untergebracht, mit dazu gehörigem Apartmenthaus. Von einigen Zimmern, sowie von dem Restaurant und der Terrasse hat man einen tollen Blick auf den Rhein und St. Goar. Eine gute Küche und das freundliche Personal machen jeden Aufenthalt zum positiven Erlebnis. Der SPA Bereich ist sehr schön gestaltet und hat mit der Aussensauna mit Rheinblick ein echtes Highlite.
Das Highlight des Hotels ist eindeutig die Lage, die grandiose Aussicht und das Ambiente im Schloss. Die Atmosphäre in der dazugehörigen Villa ist sehr enttäuschend, das Personal zum Teil nicht serviceorientiert.
Wir haben zur Besichtigung des Mittelrheins und der Loreley das Romantis Hotel Schloss Rheinfels gewählt und wurden sehr angenehm überrascht. Grosse sehr saubere und gepflegt Zimmer (Dependance), wunderbare Aussicht. Der Empfang ist in der Hochsaison leicht überfordert, die Küche auch. Das Essen war gut präsentiert aber war durchschnittliche (Alte Ente, lampige Dekoration). Das Aufenthaltserlaubnis wurde mit einem tollen und frischen Frühstücksbuffet beendet!
Wahnsinns-Ausblick, saubere aber kleine Zimmer (Standard ohne Rheinblick), leckeres Frühstück, liebevoller kleiner Wellnessbereich mit Schwimmbecken.
Nun zum Negativen:
Der Service an der Rezeption war dem Ambiente und Preis definitiv nicht entsprechend. Wir fragten wegen einer Burgführung nach. Antowrt: "Damit haben wir nichts zu tun!" Wir mussten uns selbst schlau machen. Das in einem vier Sterne Hotel?
Unser Zimmer ging nach hinten raus zum Außenbereich des Welnessbereichs und zur Straße und in Richtung der…
Rezeption unfreundlich, schnippig und desinteressiert. Bedienung im Restaurant sehr freundlich und gut. Menü gut aber viel zu lang fast 2,5 Stunden. Zimmer mäßig, Wellnessbereich schlecht, nur 1 Innensauna 5 Liegen am Schwimmbad, andere Liegen 2 Stockwerke tiefer in einem dunklen Raum dieser Raum ist nur von Saunaseite über Außenbereich errreichbar.
Das Hotel lebt natürlch in erster Linie von seiner überwältigenden Lage über dem Rhein. Der historischen Baulichkeit sind natürlich Kompromisse zu bringen - jedoch sind unter diesem Gesichtspunkt die Zimmerausstattung und besonders die Sauberkeit ohne Beanstandung .Parkmöglichkeiten sind ausreichend vorhanden. Das Frühstücksbuffet liegt über dem Durchschnitt.