Hotel Süral Resort

Das Hotel allgemein.....mit ca. 500 Zimmern....d. h. ca. 1300 Personen die aufgeteilt in ca. 7 großen Blocks sind (recht hellhörig und beim EM-Spiel Russland-Niederlande war man der Meinung direkt im Stadion zu sein). Diese Blocks machen allerdings einen guten optischen Eindruck. Also etwas für das Auge. Die Sauberkeit....das Zimmer wurde immer ordentlich gereinigt und dazu gab es auch nix zu meckern. Was super war...die Klimaanlage lief durch und hielt den Raum immer auf einer guten Temperatur....und das sehr…

Also es war eine sehr große Hotelanlage, mehrere Gebäude, zwei große Pools mit Poolsbar, zwei Bereiche mit Wasserrutschen, eine Animationsbühne, ein Hallenband mit Wellnessbereich im unteren Stock, eine kleine Einkaufsmöglichkeit mit ca. 5 Geschäften. Das Hotel wirkt noch ziemlich neu 3 - 5 Jahre. Es war auch alles sehr sauber im Hotel, jeden Tag waren mehrere Putzfrauen unterwegs immer am Kübel leeren und wischen der Lobby usw. Die Hotelauslastung war nur ca. 50 % ein Gebäude war glaub ich ganz leer. Es waren…

Sauberkeit und Hygiene lassen sehr zu wünschen übrig. Die Toiletten am Pool waren extrem schmutzig und ungepflegt und auch die Zimmer werden nicht richtig gereinigt. Das Personal ist extrem unmotiviert und unqualifiziert. Das Essen ist eine Katastrophe - ich bezweifele, dass es dort überhaupt einen ausgebildeten Koch gibt. Das Management hat überhaupt nichts im Griff. Das mit weitem Abstand schlechteste Hotel, das ich in dieser Region jemals erlebt habe.

Ich war 2007 das erste Mal dort mit meiner Mutter und war begeistert. Ein Jahr später flog ich dann mit meinem Mann hin, wollte ihm zeigen, wie schön es dort ist. Ich war maßlos enttäuscht! Das Essen war kalt und ungenießbar. Dreckige Teller, dreckiger Boden, dreckige Zimmer. Hinzu kommt, dass das Personal nur sehr schlecht deutsch gesprochen hat, sehr unfreundlich war (keine Begrüßung, kein "Guten Appetit") und wir uns absolut nicht wohl fühlten. Es war der erste Urlaub bei dem wir uns auf unsere Heimreise…

Wahnsinn so ein Hotel überhaupt im Katalog zu finden. Schimmliges Essen, heiße Speisen waren kalt, kalte Speisen waren nicht gekühlt einfach unhygienisch. Wir sprachen auch mit anderen Hotelgästen um zu wissen wie zufrieden sie sind. Alle wollten nur noch nach Hause bzw. haben so wie wir umgebucht. Wer noch umbuchen kann sollte es rasch machen, denn ansonsten verbringt er einen Horror-Urlaub oder er muss vor Ort zu einem Aufpreis umbuchen. Dieses Hotel gehört vom Veranstalter gestrichen.

Wir haben am 05. 04.08 praktisch das Hotel aufgeschlossen, waren die ersten Gäste. In dieser Woche reisten noch ca. 25 Gäste an, paar Deutsche, Rest Russen (nicht negativ aufgefallen, alle sehr nett). Hotelanlage ist sehr großflächig, aber schön angelegt und gut erhalten, da relativ neu. Die beiden Pools sind ein Traum (nur 1x genutzt, da zu kalt), Zimmer sind schön und geräumig, Bad ist klein, wenig Ablagefläche vorhanden. Dusche im Bad kann man nicht abnehmen, ist eine fest installierte. Fön vorhanden,…

Das Essen war das schlimmste Übel. Im Fleisch waren nur Knochenspitter und Flachsen, gummiartig, eben eklig. Täglich das selbe, nur Pommes und Kroketten wurden gewechselt. Der Zimmerservice ließ zu wünschen übrig, die Auswahl an Getränken war billiges Cola, Wein und Bier. Keine Cocktails, nicht mal ne Getränkekarte. An der Rezeption wird man nicht ernst genommen, man bekommt nur selten eine korrekte Antwort. Die Minibar bestand aus zwei Wasserflaschen, bei viel Glück wurde es nachgefüllt. Ebenso bei den…

Große Anlage mit ca. 380 Zimmern auf 8 Gebaude verteilt mit je 4 Stockwerken in allgemein gutem Zustand mit weitem Weg zum Strand. Strand ist dreckig da nicht gereinigt wird, Geschier ekelhaft unsauber! All inclusive Leistungen wie im Katalog angeboten werden nicht angeboten, kaum Annimation, Kaffeeautomaten defekt, Getränkeausgabe an der Beachbar schon mittags leer. Bei 800 Gästen ca. 750 russische Gäste. Lasst von diesem Hotel die Finger und bucht lieber das Golden Coast oder das Grand Side. Schade das eine…

In meinem Urlaub lege ich Wert auf Sauberkeit, auf genießbares Essen, sauberes Besteck, guten Zustand der Anlage (ohne Schimmel und intakt) usw. - allerdings war das alles in diesem Hotel nicht der Fall. Als Mutter von 2 Kindern (13 und 16) brach die Katastrophe aus, als beide am 3. Tag schwer krank wurden und auch ich von "gesund" weit entfernt war. Wir waren auch keine Einzelfälle, denn sehr viele Gäste des Hotels wurden auch schnell krank. Schwere Bauchkrämpfe, Durchfall und Erbrechen. Als keines Extra musste…

Schöne Anlage mit zwei großen Pools, einer davon mit Rutsche, sehr schöne geräumige Zimmer, die täglich gereinigt wurden, Handtücher wurden täglich gewechselt, sehr familienfreundlich, da vielfältige Möglichkeiten für Kinder, vorwiegend russische Gäste, Alter der Gäste variiert, Essen war sehr lecker & abwechslungsreich, alles war zum Sattessen, da AI, zu bestimmten Zeiten gab es Eis und Gözleme (sehr empfehlenswert). Man sollte am besten im Juni dorthin verrreisen, da dann die Preise human sind, außerdem ist es…