Hotel Zena Resort

Wir haben von dem Namen Riva mehr erwartet. Unserer Meinung nach handelt es sich bei dem Riva Zena um das schlechteste Hotel der Riva Kette. Das Hotel selber ist in einem gut gepfegtem Zustand. Die Familienzimmer sind geräumig. Die Bäder fallen dafür leider zu klein aus. Die Sauberkeit der Anlage läßt in Manchen Belangen zu wünschen übrig. Bei einem 5-Sternehotel erwarte ich, dass auch das Poolinnere gesäubert wird. Da sich einige Gäste nach dem Strandbesuch nicht duschen, war der Poolboden immer voller Sand…

Eine wirklich nette Anlage, ohne irgendetwas überzubewerten. Preisleistungsverhältnis stimmt hier nicht ganz, etwas überteuert finde ich es wenn es mit anderen 5 Sterne Häuser vergleicht. Es gibt in dieser Kategorie entscheidend bessere Anlagen. 21 mal in der Türkei immer in verschieden Hotels deshalb zähle ich das Riva Zena nicht zu den Top Ten. Und hier halt auch das leidige Thema mit unseren Nachbarn aus dem Ostblock aber dies ist ja unlängst bekannt.

Wenn in einem Hotel bei knapp 40 Grad die Klimaanlage abgestellt wird, Handtücher und Bettwäsche kaputt sind, die Strandliegen nie gereinigt werden und die Gästebetreuerin kein deutsch spricht, hat das Hotel keine 5 Sterne verdient. Zu bedauern ist, dass es Mitmenschen gibt, die Speisen vom Buffett an ihren Tisch "SCHLEPPEN", die sie unmöglich verzehren können. Da werden Unmengen an Lebensmitteln vernichtet, das ist einfach unverschämt und macht nachdenklich. Die gleichen Leute lassen ihre Kinder mit nassen…

Das Hotel Riva Zena wurde 2004 erbaut, verfügt über 3 Stockwerke sowie 3 Lifts die immer betriebsbereit waren. Die Zimmer wurden täglich zu unserer Zufriedenheit gesäubert, dickes Lob an die Putzfrauen, auch das gesamte Hotel war sehr sauber. Schmutz wurde sofort beseitigt. Die Toilettenreinigung im Lobbybereich wurde mindestens 2x in der Stunde gemacht, manchmal war es schon sehr lästig wenn man dringend musste und nicht unbedingt hoch aufs Zimmer wollte. Es ist wirklich so das es zum Frühstück nur 3…

Waren sehr zufrieden. Hotelpersonal war sehr höfflich und nett und das Zimmer war etwas klein, geht aber! Sehr sauber. Essen war abwechselungsreich und sehr viel!

Ein sehr gutes Hotel so im Allgemeinen, die Anlage hat eine perfekte Größe von der Fläche aber auch von der Zimmeranzahl und Stockwerkeanzahl. Der Zustand ist perfekt gewesen, war aber auch natürlich noch ein sehr junges Hotel. Das Hotel war sehr sauber und hat eine sehr gute Architektur. Wir hatte All inclusive und das war auch sehr sehr gut geregelt. Klar in den Ferien findet man auch immer welche für die Kinder, nur in diesem Hotel waren doch sehr viele Russen, was dann beim Essen manchmal sehr sehr unangenehm…

Das Riva Zena ist unserer Meinung nach ein 3*+ Hotel, mehr aber auch nicht! In unserem Zimmer endeckte nach der ersten warmen Nacht Schimmel und moderiger Geruch. Nach meiner Reklamation erklärte mir die Lobby, das könne nicht sein und eine Putzfrau würde danach sehen.(Witz komm raus)Mit solchen Aussagen gab ich mich nicht zufrieden und beschwerte mich bei der Reiseleitung GTI. Am nächsten Tag bekamen wir ein anderes Zimmer ohne Schimmel! Das Essen war nicht sehr geschmackvoll, eher lustlos zubereitet. Der…

Es waren zwar viele Russen da und das einzige was mir an diesen Menschen aufgefallen ist, dass sie soviel auf ihre Teller geladen haben, als würde in Russland bald eine Hungersnot ausbrechen. Ansonsten waren sie nicht laut oder ausfallend. Die Animateure haben jeden Tag und besonders abends ein Superprogramm geliefert (besonders Sali mit seinen Witzen). Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Massagen traumhaft und sehr empfehlenswert. Die Anlage ist sehr gepflegt. Wir (waren mit Freunden da)…

Das Riva Zena ist ein 5 Sterne Hotel. Drei Stockwerke. Das Hotel war sehr sauber, nur die Außenanlage hätte sehr mehr Pflege benötigt. Abends auch eher trostlos - es fehlten kleine Lampen auf den Tischen. Es waren zu 99% Russen in der Anlage. Die Leistungen waren AI. Essen geschmackvoll und die Getränke auch. Ein toller Service, das zu den Mahlzeiten die Getränke serviert wurden. Eigentlich waren wir sehr zufrieden - nur die Klimaanlage lief stundenweise und das bei Temperaturen bis zu 46 Grad im Juni trotz…

Sehr unfreundliche Animateure, sehr arrogant und beachten nur die Leute, die sie beachten wollen. Hotelfotograf ist in die gleiche Kategorie einzustufen. Die Rezeption bearbeitet Probleme schleppend bzw. bei Beschwerden über Hotelzimmer, fast gar nicht. Hat viele Ausreden parrat und ist bei der Bergrüßung sehr unfreundlich gewesen. Man hat somit gleich in den ersten 5 Minuten einen Eindruck bekommen, daß dieses Hotel keine 5 Sterne verdient hat. Einziger richtig freundlicher und auch kinderfreundlicher Mensch dort…