Leider hält der Gesamteindruck nicht dem im Internet angegebenen stand..... Das Personal der Rezeption ist nicht ausreichend qualifiziert. Der Gast bekommt keine klaren Auskünfte bei Fragen. W-lan was ganz klar Vertragsbestandteil ist funktioniert überhaupt nicht!!! Bademäntel sind nur in der Grösse XXL verfügbar.
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2018
Wunderbarer Kurzurlaub
5,8 / 6
Wir haben einen sehr schönen Kurzurlaub in Grandhotel verbracht. Die Zimmer waren geräumig und sauber. Das Bad auf dem neusten Stand. Wir hatten HP gebucht und waren sowohl vom Frühstücksbüffet als auch vom Abendessen begeistert. Der Wellnessbereich hat ein großes Hallenbad und auch eine schöne recht neue Sauna. Die vorhandenen Liegen könnten vielleicht durch etwas bequemere im Ruheraum getauscht werden. Alles in allem können wir die schlechten Bewertungen nicht ganz nachvollziehen, denn alles hat seinen Preis und…
leider ist das Personal im Restaurant völlig unterbesetzt, wir haben von Eintreffen bis Vorspeise 45 min gewartet. Von der Rezeption kenne ich es, dass man begrüsst wird und nicht umgekehrt
für einen Kurzurlaub sehr schön.Vor allen der Wellnessbereich sehr schön, waren zur Schwarzbiernacht in Suhl. Auch der Tierpark in Suhl ist zu empfehlen.
Alle Angestellten des Hotels waren immer freundlich und hilfsbereit. Das Essen war phantastisch und beim Buffet wurde stets nachgelegt. Einzig die Getränke fand ich etwas zu teuer.