Dreckiges und ungepflegtes Zimmer, Möbel waren sehr beschädigt. Im Badezimmer schloss die Tür der Dusche nicht, Wasser auf dem kompletten Boden. Handtücher wurden zum wechseln hingelegt (eine Karte musste auf das Bett gelegt werden), Putzfrau nahm die dreckigen Handtücher wieder und hängte sie auf.
Personal am Eingang grüßte nicht. Fenster können nicht geöffnet werden.
Sehr enttäuschend und zu teuer für dieses 5 Sterne Hotel. Keine Weiterempfehlung. Teure Parkgebühren 29 € pro Tag, kostenlose Parkplätze vor dem…
Was für eine Lage! Der Blick auf den Dom ist goldwert, über die Brücke ist man mit schönem Spaziergang im Stadtzentrum, in paar Minuten auch im ICE-Bahnhof Messe/Deutz und die Renovierung hat dem Haus gut getan. Der Service ist so la-la, die Zimmer Hyatt-Standard und gut, aber zu dem aufgerufenen Preis gibt es in Köln bessere Häuser. Fazit: man macht nichts falsch, aber es geht (deutlich) besser...
Mein persönliches Reise-Highlight in diesem Hotel war das Frühstücksbuffet, das war wirklich außergewöhnlich vielfältig und qualitativ hochwertig. Die Bauarbeiten haben mich etwas gestört insofern der schöne Springbrunnen in der Empfangshalle nicht gelaufen ist und sogar zukünftig abgebaut werden soll. Sehr schade!! Dafür ging ein Stern in meiner Bewertung weg. Auch das teure Parken (29 Euro/Tag) in der Tiefgarage hat mir nicht gefallen. Ansonsten war aber alles sehr angenehm und auch der Service am Empfang war…
Schönes 5 Sterne Businesshotel am Rheinufer gegenüber dem Dom gelegen. Die Innenstadt ist fussläufig in ca. 15 Minuten gut zu erreichen. Schöne, geräumige Zimmer mit grandiosem Blick auf den Kölner Dom, allerdings merkt man (nicht nur an den Zimmern), dass das Hotel so langsam in die Jahre kommt, es wirkt aber alles sehr gepflegt.
Aufmerksames und freundliches Personal beim Check-in und Check-Out. Netter, aber unflexibler Service beim Abendessen (eine Beilagenänderung war zuerst (auf nach mehrmaliger Nachfrage)…
In d n 1980ern solide ausgestattet, und stets aktuell gehalten. Das Hyatt hat die beste Lage, die man in Köln finden kann. Zimmer zum Rhein sind Pflicht.
Service und Facilities erstklassig.