Altes Haus, tolle Lage, sehr freundlich, Tolle Lou
4,7 / 6
Das älteste der 5 Hyatt Hotels in Deutschland. Sehr schön gelegen am Rhein. Aber das Haus ist alt und trotz der Renovationen ist dies sehr ersichtlich (zB Eingangstüren Zimmer). Das Restaurant Top, Personal top. Regency Club Lounge TOP (eine der besten weltweit von Hyatt).
Als Übernachtungshotel für Geschäftsreisende gut geeignet, das Grühstücksbuffet ist sehr reichhaltig. Die sitzgelegenheiten zum Frühstück aber nichts für Rückenkranke, da man in Sesseln sitzt und nicht an Stühlen (davon gibt es nur ein paar).
Teuer, dafür zentral gelegen, direkt an der Eisenbahnbrücke. Zimmer mit Blick auf diese, unglaublicher Zugverkehr, aber dennoch ruhig. Zu Fuß ist man in ein paar Minuten in der Stadt.
Tolles Hotel, nettes kompetentes Personal, hervorragendes Frühstück, tolle Aussicht aus dem Hotelzimmer, Super gelegen zur Altstadt, alles gut zu Fuß erreichbar
Sehr schönes Hotel in guter Lage direkt am Rhein und an der Hohenzollernbücke, über die man schnell in die Altstadt, den Hauptbahnhof und zum Dom gelangt (15min. Fußweg).
Ebenfalls nur ca. 15min Fußweg zur Lanxess-Arena (ehem. Köln-Arena), wo wir ein Konzert besucht haben.
Die Zimmer sind sehr sauber, großzügig geschnitten und haben eine moderne Ausstattung.
Das Personal ist ausnahmslos SEHR freundlich, kompetent und sehr belastbar was manches Gästeverhalten angeht (ja, machmal muß man sich wirklich…
Meckern auf hohem Niveau.
An sich alles Top.
Aber nicht Hyattstandard:
falsche Begruessungskarte im Zimmer
Scharnier der Duschtür rostig, Tür quietscht und ist unten sehr kalkig.
Lautsprecher über Waschbecken dreckig
Keine Zeitung, trotz Mitglied
Im Restaurant waren alle Schilder am Aufschnitt falsch.
Trotzdem:
Bestes Hotel bisher in Köln!
Beim Check-In teilte man uns mit, dass es wohl noch 5 min. dauern würde, bis unser Zimmer bezugsfertig sei, weil sehr viel los sei und das Housekeeping z. Zt. schon unter Hochdruck am arbeiten wäre. Daraus wurden dann 1 1/2 Std. Man hat uns aber mit kostenlosem Kaffee und Softdrinks in der Bar versorgt.
Wir hatten ausdrücklich ein Nichtraucherzimmer gebucht; bekommen haben wir ein Zimmer, dass sehr stark nach Rauch "geduftet" hat. Wäre wohl durch das Housekeeping mit lüften zu beseitigen gewesen.
Das Bad in…