Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2022
Immer wieder gern, insbesondere für Konzertbesuche
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Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende. Parkplatz vom ibis budget kann kostenpflichtig genutzt werd…
Schon über ein Jahr im Voraus super Hilfe beim Umbuchen/Buchen von zwei Mitarbeiterinnen des Hotels. Die Namen kann ich leider aus Datenschutz hier nicht nennen. Als Gold-Mitglied zwei Getränke-Voucher erhalten & kostenloses Premium-WLAN.
- check-in wortkarg und lustlos, aber freundlich + Geschwindigkeit kostenloses Internet ok, Stabilität optimierbar (+/-) 2. Kontakt Rezeption = mangelnd informiert bzgl. Vorteil Internet für Gold-Mitglieder (Frage war, ob Premiumtarif auch kostenlos / Eigene Recherche = nein) - check-out sehr freundlich und erfreulich kurz - angeblich sollen Gold-Mitglieder nicht nur ein kostenloses Willkommensgetränk erhalten, sondern auch ein-geschenk?! Letzteres leider nicht erhalten.
Hatte eine Herausforderung wegen anderen Zimmern die ich ich noch im Hotel gebucht habe. Vor Ort war das Handling sehr, sehr schlecht und hätte hier maximal 1 Sonne nur bekommen. Jedoch war das Handling nach der Abreise im Nachhinein professionell und Kundenorientiert gewesen und ein WOW-Effekt gehabt. Sehr gut. Wäre vor Ort die Herausforderung nicht aufgetreten, hätte das Hotel alle Sonnen bekommen
