Das Hotel ist etwas außerhalb, aber gut mit der Straßenbahn zu erreichen. Die Zimmer sind kompakt, aber modern. Absolut ärgerlich: bei Abreise wurde vergessen, die Kosten an der Bar vollständig abzurechnen, obwohl wir alle Angaben gemacht haben. Wir erhielten dann am 28. Oktober eine nachträgliche Mahnung mit einer Fälligkeit für den 14. Oktober! Entsprechend mussten wir die Mahngebühren tragen. Das war eine absolute Frechheit, da dies ein Fehler des Hotelpersonals war.
Frühstück hat leider nachgelassen, jeden Tag die gleiche Wust und auch den gleichen Käse. Hier sollte man für mehr Abwechslung sorgen.
Beim Check-Out gab es Probleme. Obwohl wir mit Halbpension über einen Reiseveranstalter gebucht hatten, wollte man uns das Frühstück nochmals zusätzlich berechnen. Nach längerem hin und her konnten wir der Mitarbeiterin an der Rezeption klar machen das im Rahmen der Halbpension auch das
Frühstück bereits bezahlt wurde. Hier ist es wohl dringend erforderlich das Personal der…
Das Hotel ist ausgesprochen groß, sehr geeignet für Kongresse. Die Fassade ist zwar nicht sehr geschmackvoll, aber dafür die Zimmer umso besser. Das Hotel ist summa summarum einwandfrei und verkehrstechnisch sehr gut gelegen, wenn man mit dem Auto anreist. Einzeiger Kritikpunkt ist, dass das Kaffee/Bar vormittags zwar besetzt ist, aber an zwei Tagen hintereinander die Mitarbeiter kein Interesse hatten zu bedienen und uns als Gäste "ignoriert" haben. Alle anderen Mitarbeiter, auch im Strandkaffee, waren mehr als…
* Sehr angenehmer und empfehlenswerter Aufenthalt
* Kompetentes, freundliches und hilfsbereites Personal (egal ob an der Rezeption, Bar oder im Frühstücksbereich)
* Zimmer und Bad sind sauber und funktionell, sowie in einem zeitlosen Ambiente gestaltet.
* Fitnessbereich bietet viele Möglichkeiten für Einzel- , Gruppen- oder Tagungsgäste. Vielleicht könnte man mit ein paar Asseccoires z.B. alten Bilder von den Zeppelin-Werkhallen oder ähnlichem noch mehr Atmosphäre schaffen.
* Frühstücksbuffet ist vom Angebot und…
Sehr schön gelegenes Hotel direkt am Templinersee. Hotel ist sehr gepflegt. Der Großteil des Personals war sehr freundlich. Nur in einem Lokal war es dem Kellner anscheinend zu viel 2 Familien mit 5 Kindern zu bedienen. Zum Glück gibt es mehrere Möglichkeiten im Hotel zu essen - in der Bar in der der Lobby wurden wir immer sehr freundlich bedient.
Ein an sich riesiges Hotel, jedoch mit erstaunlich guter Organisation, auch bei Vollbelegung, und Personal, das auch unter Stress freundlich bleibt. Die Standardzimmer sind allerdings sehr klein, jedoch zweckmäßig mit allen erforderlichen Ablagen ausgestattet. Das Frühstück ist äußerst vielfältig, sehr gut und seinen Aufpreis allemal wert. Eine idyllische Lage am See.
Das aufpreisfreie WLAN mit 256 kbit ist deutlich verbesserungsfähig und nicht mehr so ganz dem Stand der Hotelnetze entsprechend.
Ich war mit meinem Aufenthalt in Ihrem Hotel zufrieden.
Für einen Geschäftsreisenden wie ich einer war, ist so z.B. die Zimmergrösse völlig ausreichend.
Der Service im Restaurant hat viel zu lange gedauert. Wir mußten über 1 Std. auf das Essen warten.
Inkompetenz in Bezug auf die Erhebung der Bettensteuer. Es wurde uns als Pauschalreisende die Bettensteuer abverlangt, obwohl das nicht erlaubt war.
Wir waren zum Glück nur für zwei Nächte in diesem Hotel. Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll. Das Essen ist in jeder Kantine besser. Es gab z.b. Tortellini ohne Sauce. Wenn die Behälter um 19.30 Uhr leer wurden sie nicht mehr aufgefüllt. Buffet gab es nur bis 20.00Uhr!
Die meisten Zimmer sind ohne Klimaanlage. Es gibt lediglich eine winzige Balkontüre,die zum Lüften dient. Leider können sie diese nicht wirklich öffnen, denn ihr Balkon ist gleichzeitig der von allen Gästen auf der Etage. Es gibt keine…