In die Jahre gekommen.
Renovierungsbedarf.
Poollandschaft war geflickt.
Essen war sehr einseitig....es hat an vielem gefehlt.
Viele kleinere Mängel sowohl im Zimmer wie in der Anlage wurden nicht beseitigt. (Licht, lose Holzbalken, abgespliterte Steinstufen etc.
Getränke wurden in Plastikbechern gereicht...sehr umweltunfreundlich!!!
Die Anlage ist gut und in einem guten gepflegten zustand. Das Hotel eine reine Katastrophe, da alles in einem maroden und defekten Zustand ist. Fahrstühle sind tagelang außer Betrieb.
Essen grottenschlecht, Service lässt zu wünschen übrig,
Unser Statement vorneweg:
Wir sind alle viel gereist, aber noch nie sind wir so umsorgt worden, noch nie waren so viele Angestellte einer Hotelanlage so bemüht, uns alle Wünsche zu erfüllen und uns 14 absolute Wohlfühltage zu ermöglichen.
Vom General Manager Tiziano über den F&B Manager Roberto, den Local Manager, die beiden zauberhaften Concierges im 5. Stock bis hin zum Personal in den Restaurants und der Bar - alle waren hochmotiviert, jederzeit ansprechbar und unglaublich bemüht.
Wir können niemanden…
Waren vom 4.3.23 bis zum 18.3.23 im hotel. Alle von der Putzfrau bis zum Manager waren alle super nett und hilfsbereit. Zimmer sauber und das Essen gut. Halt in die Jahre genommen und man ist in Cuba. Sanktioniert von den USA. Keine Kinder und nur 350 Zimmer. Ein absolut traumhaft schönes Meer und Strand ein Traum. Immer wieder. Strand Urlaub mit Ausflügen nach Havanna, Catamaran Cayo Blanco,Oltimer Fahrt mit Rum,Zigarren und Kaffee tasting.
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2023
Tutti-Frutti!!!! Wir empfehlen gerne weiter!
6 / 6
Wir haben dieses Hotel das erstes mal in Jahr 2017 besucht. Da es uns sehr gut gefallen hat, haben wir uns entschieden den selben Hotel zu besuchen.
Und wieder waren wir top zufrieden!!!
Die Anlage ist recht groß, gepflegt und hat das richtige kubanische Flair. Die Zimmern sind zwar etwas älter aber immer top sauber gehalten (Lob an die reinigungskraft).Unsere Zimmer befand sich im Erdgeschoss in einem Bungalow. Es war auch eine kleine Terrasse mit Sitzgelegenheit vorhanden, so wir hin und wieder unsere Getränke…
Sehr empfehlenswertes Hotel!
Der Urlaub war sehr schön, und das ist zum Großteil dem extrem freundlichen und guten Personal zu verdanken. Das Essen ist sehr reichhaltig und gut, also für jeden Geschmack ist reichhaltig vorhanden. Die Zimmer, Restaurants und Bars sind TOP.
Dieses Hotel verdient "fünf Sterne".
Vielen dank dem gesamten Personal und wir kommen bestimmt wieder.