Die Lage dieses Hotels und das tolle Personal sorgen für die meisten Pluspunkte. Das Haus an sich ist leider etwas in die Jahre gekommen, die letzte Renovierung wohl schon eine ganze Weile her.
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im November 2016
Eine gute Empfehlung
4,7 / 6
Das Hotel kann für Geschäfts- & Privatreisen als Unterkunft in Duisburg jederzeit weiterempfohlen werden. Der Durchgangsverkehr in einem Teil des Restaurants Richtung Averdunk-Passage ist nicht so angenehm.
Prinzipiell ordentliches Hotel mit teilweise unfreundlichem und wenig kompententen Mitarbeitern. Man kann Glück haben und es klappt alles einwandfrei, aber teilweise haben die Mitarbeiter Probleme Rechnungen korrekt auszustellen. Zusätzlich wurde zu viel Geld von der Kreditkarte abgebucht ohne vorherige Nachfrage. Erst nach Rücksprache mit dem Manager des Hotels wird versucht den Fehler wieder gut zu machen. Betonung liegt allerdings auf "versucht". Ansonsten gutes Hotel.
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im August 2016
Für einen kurzen Aufenthalt empfehlenswert
3 / 6
Pool, leider keine separaten Handtücher zum abtrocknen in dem Bereich,
Am Check in die Mitarbeiter sehr freundlich und schnell auf anfragen reagiert, zustellbett innerhalb von 10 min aufs Zimmer
Die Zimmer waren sauber. Der Herr (Enes?) an der Rezeption auch sehr nett.
Allerdings sind die Mitarbeiter ansonsten in Sachen Service nicht geschult oder von Natur aus unfreundlich. Man wurde nie begrüßt, selbst im Aufzug von der Hausdame nicht. Die Mitarbeiterinnen beim Frühstück waren jedoch die absolute Katastrophe. Es gab keine Teller, keine Tassen, keinen Kaffee. Es wurde teilweise nicht nachgefüllt und selbst das Besteck mussten wir uns selbst aus der Küche holen.
Es waren drei Mitarbeiterinnen da, die…
Das Hotel liegt zentral neben der Mercatorhalle und einer Einkaufsmeile. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und enspricht keinesfalls 4 Sterne. Das Zimmer war zweckmäsig eingerichtet und hatte keine funktionierende Klimaanlage. Das Badezimmer bestand nur aus Plastik, sehr unangenehm. Der Service war insgesamt o.k.. Das Frühstücksbuffet Standart. Insgesamt max. 3 Sterne.
Definitiv keine 4 Sterne wert. Das Frühstück war ok , jedoch das Personal war nicht in der Lage die Tische abzuräumen. Somit gab es keine Teller, keine Schälchen und Gläser. Es gab auch keine Spur von Freundlichkeit. Auch abends in der Bar war das Personal überfordert. Die Bestellung dauerte sehr lange und nach einem weiteren Getränk wurden wir gar nicht gefragt! Es hätte sich gelohnt, wir waren 10 Personen. Für so viele Gäste ist der einzige Fahrstuhö überfordert . Lage des Hotels gut, Nähe Bahnhof , fußläufig zu…
