Moselstern Hotel Brixiade & Triton

Nie wieder dieses Hotel, 4 Sterne ,für was? Kein Service, schlechte Hygiene in der heutigen Zeit mit Corona, Schwimmbad ist eine Baustelle u.s.w. Bestellungen an der Rezeption gleich Null. Tische werden nicht abgeräumt und auch nicht desinfiziert für den nächsten Gast.

Wir waren als Paar und zusätzlich mit 2 Freunden im Brixiade untergebracht. Zwei der Zimmer waren prima, eine Freundin war leider in einem Zimmer untergebracht, das entgegen der Zusage vorher nur eine Häuserwand mit Küchenabluft und Küchen - und Hauswirtschaftsraum-Geräuschen hatte. Eine Umbuchung war trotz zwei Versuchen nicht möglich. Mit dem Essen waren wir sehr zufrieden, Frühstück- und Abendbuffet waren lecker. Am Abend waren die Service-Kräfte oftmals überfordert, was sie aber nicht daran hinderte,…

Das Hotel ist empfehlendswert. Die Lage direkt an der Mosel mit Blick auf die Reichsburg ist sehr gut. Das Frühstückbüfett und das Essen sind gut. Das Personal ist freundlich und nett. Das Haus macht einen sehr gepflegten Eindruck und wir haben die Tage dort genossen.

Schönes hotel wir hatten ein deluxezimmer was sehr schön war mit blick auf die mosel und auf die burg das frühstück war sehr schmackhaft und wir hatten ausreichend platz die tische waren corona bedingt sehr gut auseinander gestellt abends haben wir a la carte gegessen wir hatten glück und konnten draussen in einer sehr schönen laube essen

Unprofessionelles Hotel, gutes Frühstück, sehr schlechtes Abendessen, verunreinigte Räume, für die Leistung extrem überteuert

Als Geburtstags-Überraschungs-Kurztrip gebucht: "Romantisches Cochem" mit Candlelight-Dinner und Arrangement auf dem Zimmer... Was das Zimmer und die Ideen des Kollegen an der Rezeption betreffen, bin ich sehr zufrieden. Sehr freundlich und zuvorkommend, der Frühstückstisch am Geburtstag wurde sehr schön hergerichtet, alles bestens. Wenn ich allerdings den Service beim Frühstück und Abendessen bewerten soll, genügt kein ausreichend. Leider... Diskretion kennt man scheinbar nicht, so dass wir am Fenster hören…

Lage sehr zentral, Zimmer mit Balkon mit wirklich tollem Ausblick! Zimmer sauber, jedoch sehr altmodische Einrichtung, unbequeme Bettwäsche sowie Balkonmöbel. Service ist (mit 1-2 Ausnahmen) katastrophal. Es wird nicht gegrüßt, Lustlosigkeit gegenüber der Gäste, Frühstücksbuffet ab 9 Uhr halb leer geräumt - Personal kommt mit dem Auffüllen nicht hinterher und ist völlig unorganisiert. Weit von 4**** entfernt… Ich würde dieses Hotel für den Preis pro Ü nicht weiterempfehlen.

Wellnessbereich nicht im Hotel , Hallenbad nur mit Reservierung nutzbar, wurde aber trotz mehrfacher Telefonate nicht kommuniziert, teilweise Badelaken und Handtücher verklebt, unsauber oder ausgefranzt, Restaurantbetrieb schlecht organisiert, ( auf Vorsuppe 1 Std. ewartet, Essen lecker aber leider nicht komplett oder wie bestellt. Bier zu warm der Wein war lecker und gut gekühlt. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, wurde nur leider von der Küche oft im Stich gelassen.

Im Großen und Ganzen kann man zu frieden sein. Personal wenn man es anspricht werden die meisten Mängel beseitigt. Personal freundlich müsste nur beim Frühstück die Tische schneller abräumen und neu eindecken.

Wir hatten das Romantik Wochenende gebucht. Schönes Zimmer 404 , tollen Panoramablick, Obstkorb und Sekt zum Empfang, modernes Bad mit Dampfdusche, gutes Frühstück , gutes Abendessen, Klare Weiterempfehlung.Top.