Neptune Pwani Beach Resort & Spa

Um alle Unzulänglichkeiten dieser Baustelle zu beschreiben (z. B. 1. Wäschewechsel nach 11 Tagen auf Aufforderung, ca. 16 Std. Baulärm täglich, kein warmes Wasser über mehrere Tage, Lügen über Lügen des Begleitpersonals, keinerlei Auswahl an alkoholfreien Getränken, laufende Toilettenbecken, die das Zimmer überschwemmen, u. ä.) fehlt sowohl Zeit und Platz. Mehrere Mitreisende haben sich massiv bei den Reiseveranstaltern beschwert; den Rest werden wir bei Nichteinigung über unseren Anwalt klären lassen.

Buchten laut Katalog (Thomas Cook) einen erholsamen Urlaub im PARTNER HOTEL Neptune Pwani Beach Resort. Wurden unserer Meinung nach vom Veranstalter maßlos betrogen. Angaben im Katalog stimmen mit der Wirklichkeit noch nicht überein. Anlage war noch eine Baustelle,(Ca. 50% fertiggestellt) Kein Deutsch sprechendes Personal usw.

Wir hatten diese Anlage auf Grund der Angaben im Katalag von Thomes Cock gebucht, wurden leider sehr entäuscht !!! Die Mehrheit der Angaben des Kataloges stimmen nicht mit der Wirklichkeit überein. Viele Urlauber die mit uns zur gleichen Zeit im Hotel waren werden gegen den Reiseveranstalter klagen. Um alle Kritikpunkte einzeln aufzuführen fehlt mir an dieser Stelle einfach die Zeit, dies wird mein Anwalt für mich tun.

Super noch im Bau befindliche Anlage [Pflaster, Geländer) die in ca. einem Jahr den 4, 5 Sternen gerecht wird. Zu loben ist die hervorragende Küche und die fürsorgliche Betreuung der Fam. Krasser. ( Grazer Scharm )