Für ein Fünf-Sterne-Hotel zu schwache Leistung, Tageweise gab es kein Toilettenpapier, der Service war sehr langsam und nur mit Dollars gab es mehr Bewegung, Nur Englisch und Spanisch ist zu wenig, selbst die Hotelbeschreibung per mail nur auf spanisch. Viele kleine Mängel wurden nicht gesehen, entweder waren die Leute dafür nicht zuständigt oder hatten keine Lust. Die Sauberkeit und das Angebot war sehr schlecht.
Für ein 5Sterne Hotel miserabel. Essensauswahl schlecht Qualität schlecht, keine Abwechslung. Getränkeauswahl schlecht. Qualität der Coktails miserabel
Das absolut schönste Resort in ganz Kuba. Schöner sauberer Strand, tolle große und saubere Zimmer, super freundliches Personal, gutes Essen und eine mega Live Animation
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im November 2023
Verifizierter Aufenthalt
Sehr gutes Hotel in wunderschöner Lage
6 / 6
Großzügige Hotelanlage, sehr stimmig im Design. Alles in einer gepflegten Parkanlage. Nur zu Anfang etwas unübersichtlich, vielleicht könnte ein Plan auf Papier nützen. Strand und Pools sehr sauber. Lage vorzüglich.
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2023
Verifizierter Aufenthalt
Alles Perfekt
6 / 6
Ein sehr erholsamer Urlaub
Schönes Hotel etwas in die Jahre gekommen aber für Kubanische Verhältnisse voll in Ordnung.
Personal sehr freundlich und bemüht
alles im allem sehr zu empfehlen
Überwältigt von Pflanzen und Baumbestand, sehr weitläufig, alle sehr hilfsbereit und freundlich. Man darf aber nie aus den Augen verlieren "Kuba" hier klemmt auch mal eine Schranktür :-) .
Leider hat die ganze Anlage einen Wartungsstau. Vieles ist in die Jahre gekommen und nicht im entferntesten mit einem Europäischen Standart zu vergleichen. Zebrochenen Geländer, eingebrochen überdachungen Elektrik, Sanitär Installationen sind ne Katasrophe. Viele Gebäude sind Baufällig. Die Versorgung mit Lebensmittel, Getränken etc ist zur Zeit nicht gegeben. Jeden Tag gab es eine oder zwei Sachen weniger. Schade für so ein schönes Land und so nette Menschen. Aber empfehlen kann man es ganz und gar nicht